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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在( )定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A、一等站

B、大站

C、特等站

D、指定站

答案:D

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《铁路旅客运输规程》中规定,行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08bfe07a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68692e2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定,对违章携带的物品补收运费时,一律填写( ),注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf57bb-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客已经下车,对旅客的遗失物品应编制客运记录,注明品名、件数等移交终到站。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b8fa46-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,铁路稽查人员凭稽查证件、佩带稽查臂章可以在车内验票。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08af39a1-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第192条规定,旅客列车之间产生会让时,应按()合理会让。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c0fb49-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条 :铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bea63e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员对列车内设的备设施要做到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a51178-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,( ),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c07429-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客或无票人员在站内或列车上发生急病时,应立即送医院抢救。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ca149c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.2.3条规定,垃圾装袋、封口、无渗漏,定位放置,在( )定点投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

A、一等站

B、大站

C、特等站

D、指定站

答案:D

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《铁路旅客运输规程》中规定,行李是指旅客自用的被褥、衣服、个人阅读的书籍、残疾人车和其他旅行必需品。()
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《铁路旅客运输规程》中规定,客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票( )。

A. 加快票

B. 儿童票

C. 空调票

D. 学生票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68692e2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十二条规定,对违章携带的物品补收运费时,一律填写( ),注明日期、发到站、车次、事由、件数、重量。

A. 定额票据

B. 客运运价杂费收据

C. 补款凭证

D. 代用票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf57bb-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定,旅客已经下车,对旅客的遗失物品应编制客运记录,注明品名、件数等移交终到站。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b8fa46-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》第192条规定,旅客列车之间产生会让时,应按()合理会让。

A. 到站先后

B. 图定优先

C. 运行速度

D. 列车等级

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十七条 :铁路旅客人身伤害及携带品损失处理调查报告与统计案卷一案一卷,由处理单位保管,保存期为()年。

A. 1

B. 5

C. 6

D. 3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bea63e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,乘务人员对列车内设的备设施要做到( )。

A. 知操作方法、知设备功能、会使用

B. 知位置、知功能、会使用

C. 知位置、知性能、会使用

D. 知方法、知性能、会使用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a51178-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.13条规定,发现行为、神情异常旅客时,( ),配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。

A. 安排在餐车

B. 关到卫生间

C. 关到乘务室

D. 重点关注

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c07429-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定,旅客或无票人员在站内或列车上发生急病时,应立即送医院抢救。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ca149c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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