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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。

A、普通话

B、方言

C、英语

D、蒙语

答案：A

宁客列车长知识题库
《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车通过大桥、隧道时，应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c7f431-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站，不是旅客的基本义务。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08aae63c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》普速部分第264条规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b65139-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第九十四条规定，发现无票运输的物品，按实际运送区间加倍补收（ ）包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c13503-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e88488-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（ ）请求赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c1dd8b-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路交通事故调查处理规则》第十五条规定，作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车构成（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b8fde2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为（ ）。
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《铁路旅客运输办理细则》第56条规定，对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ef32eb-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定，如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明( )等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf6be8-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.1条规定，使用（ ），表达准确，口齿清晰。

A、普通话

B、方言

C、英语

D、蒙语

答案：A

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《铁路旅客运输管理规则》中规定，列车通过大桥、隧道时，应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。（）
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《铁路技术管理规程》普速部分第264条规定，动车组以外的列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。

A. 80 MM

B. 75 CM

C. 85 MM

D. 75 MM

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b65139-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第九十四条规定，发现无票运输的物品，按实际运送区间加倍补收（ ）包裹运费。

A. 一类

B. 二类

C. 三类

D. 四类

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c13503-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第34条规定，办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理。
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《铁路旅客运输规程》第一百一十八条规定，发生旅客伤害事故时，旅客可向（ ）请求赔偿。

A. 发站

B. 终到站

C. 换乘站

D. 事故发生站或处理站

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《铁路交通事故调查处理规则》第十五条规定，作业人员违反劳动纪律、作业纪律耽误列车构成（ ）。

A. 重大

B. 较大

C. 一般D类事故

D. 一般

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b8fde2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，铁路信号分为（ ）。

A. 触觉信号

B. 视觉信号

C. 听觉信号

D. B和C

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c68f3914-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第56条规定，对旅客遗失的鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ef32eb-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输办理细则》第五十五条规定，如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明( )等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。

A. 发站,到站

B. 品名,件数

C. 包装,发站

D. 日期,车次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bf6be8-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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