《铁路旅客运输服务质量规范》第7.2.8条规定，不高声喧哗、嬉笑打闹、勾肩搭背，不在旅客面前（ ），不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。

A. 一个

B. 二个

C. 三个

D. 四个

A. 客运员

B. 客运值班员

C. 列车员

D. 列车长

A. 核对铺位

B. 核对座位

C. 夜间告知

D. 更换卧具

A. 客票

B. 附加票

C. 通票

D. 直达票

A. 变更

B. 变铺

C. 补卧

D. 补价

A. 道歉

B. 谢意

C. 歉意

D. 致谢

A. 进行宣传

B. 予以指责

C. 予以制止

D. 及时劝阻

A. 5

B. 10

C. 30

D. 60