《铁路旅客运输服务质量规范》第8.3.1条规定，列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

A. 5、6、18、19;3、7、11

B. 4、5、19、20;3、7、11

C. 4、5、18、19;3、7、11

D. 4、5、18、19;2、7、12

A. 二次

B. 三此

C. 四次

D. 五次

A. 红色

B. 绿色

C. 黄色

D. 白色

A. 通票

B. 直达票

C. 往返票

D. 联程票

A. 列车长到场处理

B. 乘警到场处理

C. 检车员到场处理

D. 安全员到场处理

A. 通过台

B. 风挡

C. 行李架上

D. 过道