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《铁路旅客运输管理规则》第131条规定，客运职工在高空作业时，要（ ），梯子有人扶，物品不下掷。

A、身系安全带

B、戴安全帽

C、有人防护

D、身着防护服

答案：A

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第五条规定，旅客列车消防安全管理由（ ）部门负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdbdbfc3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有“（ ）”警示标志
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6972321-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b2d61c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c070a5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中禁止向车外扫倒垃圾，抛扔杂物。垃圾处理做到装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d44fd4-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留（ ），其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69d9ef2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品最大重量为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a03588-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b5864e-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c023cb-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车长在站车交接时行举手礼；客运乘务员在列车进出站时，面向站台行举手礼。（）
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《铁路旅客运输管理规则》第131条规定，客运职工在高空作业时，要（ ），梯子有人扶，物品不下掷。

A、身系安全带

B、戴安全帽

C、有人防护

D、身着防护服

答案：A

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》第五条规定，旅客列车消防安全管理由（ ）部门负责。

A. 客运

B. 安监

C. 公安

D. 车辆

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，各车厢紧急制动阀有包封，印有“（ ）”警示标志

A. 注意

B. 危险

C. 危险勿动

D. 小心勿动

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《铁路旅客运输规程》中规定，在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应补收四类包裹运费。（）
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《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定，各工种在（ ）的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，有监督，有检查，有考核。

A. 列车长

B. 乘警长

C. 检车长

D. 餐车长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c070a5-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车运行中禁止向车外扫倒垃圾，抛扔杂物。垃圾处理做到装袋、封口、无渗漏，定位放置，在指定站定点投放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08d44fd4-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留（ ），其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。

A. 正对车站放行通道的车门开放

B. 正对车站值班员的车门开放

C. 列车首位部车门开放

D. 硬座、硬卧车厢各一个车门开放

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69d9ef2-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，购买儿童票的儿童免费携带品最大重量为()。

A. 15KG

B. 8KG

C. 10KG

D. 5KG

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a03588-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达到站时方可办理。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08b5864e-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第11.2条规定，空调列车软卧列车员能用（）会话。

A. 普通话

B. 民族语言

C. 简单英语

D. 地方语言

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c023cb-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车长在站车交接时行举手礼；客运乘务员在列车进出站时，面向站台行举手礼。（）
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