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《铁路旅客运输规程》第八十条规定，行李、包裹超过规定的运到期限运到时，违约金最高不超过运费的（ ）%。

A、20

B、40

C、50

D、30

答案：D

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十六条 ：铁路局应当在每月（ ）日前汇总本局上月处理的旅客人身伤害情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bea394-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第二条规定，客运运价包括（ ）和行李、包裹运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bc21e3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第8条规定,旅客和行李包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路里程表》为依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f8737a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播及集中控制的视频播放时间为（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a40d31-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按（）核收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69e24f1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，如压力表指针已由定压下降（）kPa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b424d3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运人在发站取消托运时，发站对要求运回发站的行李、包裹，应收回行李、包裹票，编制客运记录，写明原票内容，交托运人作为领取行李、包裹的凭证，并发电报通知有关站、车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff4eea-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第61条规定，承运人应履行为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ed2d66-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员应对车内的设施设备做到知位置、知性能、会使用。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08afab8d-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.1.5条规定，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c068bd-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第八十条规定，行李、包裹超过规定的运到期限运到时，违约金最高不超过运费的（ ）%。

A、20

B、40

C、50

D、30

答案：D

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第二十六条 ：铁路局应当在每月（ ）日前汇总本局上月处理的旅客人身伤害情况。

A. 30

B. 15

C. 20

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6bea394-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路客运运价规则》第二条规定，客运运价包括（ ）和行李、包裹运价。

A. 建设基金

B. 旅客票价

C. 客运杂费

D. 代收款

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《铁路客运运价规则》第8条规定,旅客和行李包裹的票、运价里程，以国务院铁路主管部门公布的《铁路里程表》为依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08f8737a-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，广播及集中控制的视频播放时间为（ ）。

A. 7:00~12:30

B. 15:00~21:30

C. 7:30~21:30

D. A与B

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a40d31-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按（）核收运费。

A. 物品价值的50%

B. 物品价值的30%

C. 物品价值的40%

D. 物品价值的60%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c69e24f1-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路技术管理规程》中规定，如压力表指针已由定压下降（）kPa时，不得再行使用紧急制动阀（遇折角塞门关闭时除外）。

A. 100.0

B. 150.0

C. 200.0

D. 500.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6b424d3-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，托运人在发站取消托运时，发站对要求运回发站的行李、包裹，应收回行李、包裹票，编制客运记录，写明原票内容，交托运人作为领取行李、包裹的凭证，并发电报通知有关站、车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ff4eea-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第61条规定，承运人应履行为托运人提供方便、快捷的运输条件，将行李、包裹安全、及时、准确运送到目的地的义务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08ed2d66-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，乘务人员应对车内的设施设备做到知位置、知性能、会使用。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08afab8d-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第6.1.1.5条规定，厕所（），地面干净无杂物，便器排污管及内边沿无积垢。

A. 无积便

B. 积垢

C. 异味

D. 杂物

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c068bd-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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