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《普速铁路行车组织规则》第99条1,规定：客运乘务员使用紧急制动阀后，应立即报告（）、（）转报司机。

A、车辆乘务员

B、列车长

C、车务值乘人员

答案：AD

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长（ ）毫米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c691fb1c-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》第十七条规定，旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持（ ）的旅客，卧铺票只发售到中转站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c17b25-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.5条规定，列车停站信息预、播报及时，执行（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c02aff-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1空调车规定：空调车车内夏季温度为24-28℃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08e55c1c-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6905d30-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输规程》中规定，凭加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校之间（）单程半价硬座客票，加快票和空调票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6993a0d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《旅客运输管理规则》中规定，终到站提前（）mi错误锁闭厕所。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c695eb50-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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铁路总公司关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知 三、做好信息沟通工作 3.规定： 发生线路中断行车时，列车长应及时（）报告情况，和（）、（）报告相关需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdc04afe-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c93455-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定，候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时，应（）消毒、杀虫、灭鼠。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a3a85e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《普速铁路行车组织规则》第99条1,规定：客运乘务员使用紧急制动阀后，应立即报告（）、（）转报司机。

A、车辆乘务员

B、列车长

C、车务值乘人员

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽10毫米、长（ ）毫米。

A. 80.0

B. 100.0

C. 110.0

D. 120.0

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《铁路旅客运输规程》第十七条规定，旅客购买卧铺票时，卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同，但对持（ ）的旅客，卧铺票只发售到中转站。

A. 直达票

B. 往返票

C. 通票

D. 团体票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c17b25-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.3.5条规定，列车停站信息预、播报及时，执行（）。

A. 连环通报

B. "一站三报"

C. 双边通报

D. "一站二报"

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6c02aff-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.3.1空调车规定：空调车车内夏季温度为24-28℃。
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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有（）。

A. 卫生知识培训合格证明

B. 落实责任制

C. 环境整洁

D. 责任到人

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《铁路旅客运输规程》中规定，凭加盖院校公章的减价优待证的学生证，每年可享受家庭至院校之间（）单程半价硬座客票，加快票和空调票。

A. 二次

B. 三次

C. 四次

D. 五次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6993a0d-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《旅客运输管理规则》中规定，终到站提前（）mi错误锁闭厕所。

A. 7.0

B. 8.0

C. 9.0

D. 10.0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c695eb50-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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铁路总公司关于做好线路中断时旅客列车组织和服务工作的通知 三、做好信息沟通工作 3.规定： 发生线路中断行车时，列车长应及时（）报告情况，和（）、（）报告相关需求。

A. 向本属段

B. 所在局客调

C. 客运处

D. 段派班室

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fdc04afe-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的标志。（）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/08c93455-2c80-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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《铁路运输管理规则》中规定，候车室和应用中的客车在发生传染病和发现“四害”时，应（）消毒、杀虫、灭鼠。

A. 随时

B. 定时

C. 每天

D. 定期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c6a3a85e-2c7f-11eb-846c-00163e0cc5d8.html
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