A、A.保持冷静和热情
B、B.报警处理
C、C.挂掉电话
D、D.耐心倾听
答案：A
解析：《关于加强和改进全省党政机关值班工作的意见》三、积极推进值班工作制度化规范化：接听电话时，遇到来电情绪过激、言辞不当的，要保持冷静和热情，耐心宣传政策，尽力抚慰情绪。
A、A.保持冷静和热情
B、B.报警处理
C、C.挂掉电话
D、D.耐心倾听
答案：A
解析：《关于加强和改进全省党政机关值班工作的意见》三、积极推进值班工作制度化规范化：接听电话时，遇到来电情绪过激、言辞不当的，要保持冷静和热情，耐心宣传政策，尽力抚慰情绪。
A. A：事件发生的时间、位置
B. B：遇险状况
C. C：船舶、航空器或遇险者的名称、种类、国籍、呼号、联系方式
D. D：以上都是
解析：5.1.3 5.1.2 发送海上遇险信息时，应包括以下内容：(1)事件发生的时间、位置;(2)遇险状况;（3）船舶、航空器或遇险者的名称、种类、国籍、呼号、联系方式。
A. A、搜救任务协调员
B. B、现场协调员
C. C、救助协调中心
D. D、搜救指挥人
解析：6.18.1 一旦救助行动结束，搜救任务协调员应立即通知所有参与行动的机构、设施或组织。所有救助信息应列入搜寻信息和最终提交的总结报告。有利于事故调查和医疗机构的信息应及时提供给有关人员。
A. A、扇形搜寻
B. B、航迹线搜寻
C. C、平行线搜寻
D. D、横移线搜寻
解析：当幸存者位置很不确定并要求均匀覆盖一广阔区域时，通常使用平行线搜寻方式。在水上或相对平坦的地形，该方式是最有效的。平行线搜寻的覆盖区为矩形。
A. 正确
B. 错误
解析： 1.3.2 发生在我国管辖水域和搜救责任区外，涉及中国籍船舶、船员遇险或可能对我国造成重大影响或损害的海上突发事件的应急反应行动。
A. A、溢油量500吨以下
B. B、造成直接经济损失1亿元人民币以下
C. C、造成3人以下死亡
D. D、疏散转移群众1万人以下
解析：1.4.4凡符合下列情形之一的，为一般海上溢油事件:(1)溢油量不足100吨；（2）造成直接经济损失不足5000万元人民币；（3）造成3人以下死亡；（4）因海上溢油污染造成跨县级行政区域影响，引起一般群体性影响的。
A. 正确
B. 错误
解析： 第八条 应急值守人员资质由各省级海上搜救中心根据实际情况确定。应急值守人员实行登记备案制度，由各省级海上搜救中心编制《应急值守人员登记备案表》（例表见附件1），报中国海上搜救中心备案。
A. A、单位应急预案
B. B、基层组织应急预案
C. C、单位和基层组织应急预案
D. D、企业应急预案
解析：第六条 我省应急预案按照制定主体划分，分为政府及其部门应急预案、单位和基层组织应急预案两大类。
A. A、时间、地点；
B. B、信息来源；
C. C、事件的性质、影响范围和发展趋势；
D. D、已经采取的措施。
解析：4、2、3信息报告的主要内容包括时间、地点、信息来源、事件的性质、影响范围、事件的发展趋势和已经采取的措施。在应急处置过程中，要及时续报有关情况。
A. A、Ⅰ
B. B、Ⅱ
C. C、Ⅲ
D. D、Ⅳ
解析：6.2.1 部内Ⅳ级反应
A. A、海上搜救中心主任
B. B、搜救任务协调人
C. C、海上搜救中心办公室主任
D. D、海上搜救中心总指挥
解析：4.6 海上搜救中心应根据遇险报警和收集到的有关信息，评估事故的严重程度，请示海上搜救中心总指挥，经同意后，宣布进入相应的紧急阶段，并采取相应的措施。
