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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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利换金个人黄金理财计划，是指银行接受客户委托并签订理财协议，在约定的期限内，以客户本金为名义本金，银行综合考虑客户预期收益和本金流动性，在（）将收益价格通过黄金市场黄金价格进行掉期交易，并以（）的方式支付给客户。

A、A、期初

B、B、期末

C、C、现金

D、D、实物黄金

答案：AD

解析：1.3.19利换金个人黄金理财计划操作规程（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

如果派驻的柜台经理在任职期内离开本机构连续超过（）个月的，其在该机构的任职时间可以从返岗后重新计算。

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单位客户大额资金汇划业务电话核实不可以由（）进行核实。

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同一客户在同一个业务代码下可根据业务管理需要开立一个或多个保证金账户。

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客户印鉴变更手续完成后，对于按照《上门回访确认对公客户信息操作规程》中规定需要上门回访的业务，分行应安排两名人员在（）日内到企业核实印鉴变更业务的真实性。

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个人二手房屋交易资金托管业务（以下简称“交易资金托管业务”）是指在个人二手房屋交易中，买方或者卖方在我行开立个人结算账户，委托我行对交易资金进行托管，当交易双方履行交易合同，实现约定条件后，我行按协议约定，协助双方完成房屋交易资金的交割；若双方因故不能达成交易，我行则按照协议并根据客户授权对交易资金进行冻结处理的业务。

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上缴的尾箱可以通过“9330柜员尾箱领用”、“9375尾箱出入库”交易分配给其他柜员使用。

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智能柜台设备清机、取吞卡、卡箱检查和其他开箱操作时必须由（）与（）双人到场、双人临机操作，并做到人离机锁。需要现场打开卡箱、令牌箱（废卡箱、废令牌箱除外）时，应同时由（）陪同。

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业务部门要求柜台协助进行联网核查业务的，应出具经（）签字审批的注明业务类型、待核查人的姓名和身份证号码的联系函。

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存款人购买支付密码器后，经办柜员无需调用“7131尾箱凭证使用”交易销记表外账。

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自动柜员机手工登记簿、客户身份证件复印件及联网核查记录的保存期限（）。

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多选题

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2019支行柜员及柜台经理试题

利换金个人黄金理财计划，是指银行接受客户委托并签订理财协议，在约定的期限内，以客户本金为名义本金，银行综合考虑客户预期收益和本金流动性，在（）将收益价格通过黄金市场黄金价格进行掉期交易，并以（）的方式支付给客户。

A、A、期初

B、B、期末

C、C、现金

D、D、实物黄金

答案：AD

解析：1.3.19利换金个人黄金理财计划操作规程（2018）

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如果派驻的柜台经理在任职期内离开本机构连续超过（）个月的，其在该机构的任职时间可以从返岗后重新计算。

A. A、一个月

B. B、三个月

C. C、六个月

D. D、九个月

解析：7.2柜台经理分行派驻制管理办法（2018）

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单位客户大额资金汇划业务电话核实不可以由（）进行核实。

A. A、客户经理

B. B、支行行长

C. C、集中中心处理柜员

D. D、网点复核岗位柜员

解析：1.3大额资金汇划和现金支取业务管理规定（2018）

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同一客户在同一个业务代码下可根据业务管理需要开立一个或多个保证金账户。

解析：4.4企业保证金存款账户操作规程（2018）

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客户印鉴变更手续完成后，对于按照《上门回访确认对公客户信息操作规程》中规定需要上门回访的业务，分行应安排两名人员在（）日内到企业核实印鉴变更业务的真实性。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、 4

解析：4.9客户预留印鉴管理办法（2018）

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个人二手房屋交易资金托管业务（以下简称“交易资金托管业务”）是指在个人二手房屋交易中，买方或者卖方在我行开立个人结算账户，委托我行对交易资金进行托管，当交易双方履行交易合同，实现约定条件后，我行按协议约定，协助双方完成房屋交易资金的交割；若双方因故不能达成交易，我行则按照协议并根据客户授权对交易资金进行冻结处理的业务。

解析：1.3.15个人二手房屋交易资金托管业务柜台操作规程（2018）,若双方因故不能达成交易，我行则按照协议并根据客户授权对交易资金进行退回处理的业务。

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上缴的尾箱可以通过“9330柜员尾箱领用”、“9375尾箱出入库”交易分配给其他柜员使用。

解析：7.7核心业务系统柜员管理操作规程（2018），已上缴的尾箱不能通过“9330柜员尾箱领用”、“9375尾箱出入库”交易分配给柜员使用。

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智能柜台设备清机、取吞卡、卡箱检查和其他开箱操作时必须由（）与（）双人到场、双人临机操作，并做到人离机锁。需要现场打开卡箱、令牌箱（废卡箱、废令牌箱除外）时，应同时由（）陪同。

A. A、管理员

B. B、钥匙保管人员

C. C、库管员

D. D、保卫人员

解析：3.34智能柜台业务操作规程
（2018）

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业务部门要求柜台协助进行联网核查业务的，应出具经（）签字审批的注明业务类型、待核查人的姓名和身份证号码的联系函。

A. A：支行主管行长

B. B：柜台经理

C. C：对私主管

D. D：主管部门领导

解析：3.16联网核查公民身份信息业务处理规定（2018）

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存款人购买支付密码器后，经办柜员无需调用“7131尾箱凭证使用”交易销记表外账。

解析：1.5支付密码业务管理办法与操作规程（2018），经办柜员调用“7131尾箱凭证使用”交易销记表外账。

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自动柜员机手工登记簿、客户身份证件复印件及联网核查记录的保存期限（）。

A. A、一年

B. B、三年

C. C、五年

D. D、永久

解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

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