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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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多选题
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关于整存零取业务说法正确的是:( )

A、A、整存零取业务本金一次存入,分期平均支取本金,到期支取利息,由储蓄机构发给客户储蓄存款存折或在阳光卡内开户。

B、B、1000元起存,存期分为一年、三年、五年,只可开立人民币账户。

C、C、凭卡或储蓄存款存折分期支取本金,支取期分一个月、三个月、半年一次,由客户与储蓄机构协商确定,利息于期满结清时支取。

D、D、整存零取不能部分提前支取。如果客户需要全部提前支取本金,则按支取日挂牌活期存款利率计息。

E、E、整存零取在存期内遇利率调整,仍按开户日利率计息;对于按活期利率计算的,按支取日挂牌活期存款利率计息。

答案:ABCDE

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2016)

2019支行柜员及柜台经理试题
涉及分行辖内跨机构的询证函分行运营管理部应审核验印结果是否为“自动通过”,对于手动通过的复核柜员二次核验;对于询证同一客户两个及以上存款账户且加盖预留印鉴的,是否已按存款账号分别核印。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e58f3262-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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下列说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c4772f31-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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如客户在我行办理个人出境旅游资金存管业务,需单独开立专门的存管账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed42915-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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应使用支付密码的账户,不办理支付结算业务或仅通过网银等电子渠道办理支付结算业务,不使用支付密码凭证的,客户可以自愿选择不签约使用支付密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e570eed2-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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加钞的现金必须使用性能良好的点验设备单人进行清点,清点、清分过程应全程监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee8bdb8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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新汇市通业务交易方式分即时交易和委托交易。其中,委托交易分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce59fc06-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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利换金个人黄金理财计划产品收益为未扣税收益,客户应根据国家的有关规定自行缴纳税费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed7d49f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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网点柜员每日10点以后通过“8558对账结果查询交易”查询前一日对账不一致的交易信息,打印错账信息(对账结果为“他有我无” 、“我有他无”等),并查找错账原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3341c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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各营业机构应核定每个柜员的重要空白凭证库存量,一般不能超过柜员()的使用量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f43aed5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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旅游服务质量保证金存款利息收入全部归旅行社所有,我行以转账方式存入协议书中旅行社指定的同名结算账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb79a46b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
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多选题
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2019支行柜员及柜台经理试题

关于整存零取业务说法正确的是:( )

A、A、整存零取业务本金一次存入,分期平均支取本金,到期支取利息,由储蓄机构发给客户储蓄存款存折或在阳光卡内开户。

B、B、1000元起存,存期分为一年、三年、五年,只可开立人民币账户。

C、C、凭卡或储蓄存款存折分期支取本金,支取期分一个月、三个月、半年一次,由客户与储蓄机构协商确定,利息于期满结清时支取。

D、D、整存零取不能部分提前支取。如果客户需要全部提前支取本金,则按支取日挂牌活期存款利率计息。

E、E、整存零取在存期内遇利率调整,仍按开户日利率计息;对于按活期利率计算的,按支取日挂牌活期存款利率计息。

答案:ABCDE

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2016)

2019支行柜员及柜台经理试题
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涉及分行辖内跨机构的询证函分行运营管理部应审核验印结果是否为“自动通过”,对于手动通过的复核柜员二次核验;对于询证同一客户两个及以上存款账户且加盖预留印鉴的,是否已按存款账号分别核印。

解析:2.13询证函业务柜台操作规程(2018),涉及分行辖内跨机构的询证函分行运营管理部应审核验印结果是否为“自动通过”,对于手动通过的柜台经理二次核验;对于询证同一客户两个及以上存款账户且加盖预留印鉴的,是否已按存款账号分别核印。

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下列说法错误的是( )。

A. A:每一个内部账业务代码下,1至9999为专户,其中1至4999号内部分户统一由总行开立,5000至9999号由分行统一开立;

B. B:每一个内部账业务代码下,1至5000为专户,其中1至2499号内部分户统一由总行开立,2500至5000号由分行统一开立;

C. C:每一个内部账业务代码下,1至4999为专户,其中1至3999号内部分户统一由总行开立,4000至4999号由分行统一开立;

D. D:每一个内部账业务代码下,1至6000为专户,其中1至3999号内部分户统一由总行开立,4000至6000号由分行统一开立

解析:2.10内部账处理操作规程(2018)

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如客户在我行办理个人出境旅游资金存管业务,需单独开立专门的存管账户。

解析:1.3.14个人出境旅游资金存管业务操作规程(2018),如客户能提供符合规定的我行账户,可不另行开立存管账户。

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应使用支付密码的账户,不办理支付结算业务或仅通过网银等电子渠道办理支付结算业务,不使用支付密码凭证的,客户可以自愿选择不签约使用支付密码。

解析:1.5支付密码业务管理办法与操作规程(2018)

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加钞的现金必须使用性能良好的点验设备单人进行清点,清点、清分过程应全程监控。

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018),加钞的现金必须使用性能良好的点验设备进行双人清点,清点、清分过程应全程监控。

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新汇市通业务交易方式分即时交易和委托交易。其中,委托交易分为( )。

A. A、盈利委托

B. B、止损委托

C. C、双重委托

D. D、组合委托

解析:1.3.17新汇市通业务柜台操作规程(2018)

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利换金个人黄金理财计划产品收益为未扣税收益,客户应根据国家的有关规定自行缴纳税费。

解析:1.3.19利换金个人黄金理财计划操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed7d49f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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网点柜员每日10点以后通过“8558对账结果查询交易”查询前一日对账不一致的交易信息,打印错账信息(对账结果为“他有我无” 、“我有他无”等),并查找错账原因。

解析:3.24代理西联汇款业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3341c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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各营业机构应核定每个柜员的重要空白凭证库存量,一般不能超过柜员()的使用量。

A. A、一个月

B. B、二个月

C. C、一个星期

D. D、二个星期

解析:1.4重要空白凭证管理规定与操作规程(2018)

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旅游服务质量保证金存款利息收入全部归旅行社所有,我行以转账方式存入协议书中旅行社指定的同名结算账户。

解析:4.6旅游服务质量保证金业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb79a46b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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