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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
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多选题
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以下关于换卡的说法正确的有( )

A、A、有卡换卡后,旧卡电子现金账户余额、补登账户余额一并转移到新卡的电子现金补登账户内。

B、B、损坏换卡后,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内,持卡人申请换卡30天后,按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡的电子现金补登账户内。

C、C、挂失换卡后,旧卡电子现金账户余额仍可继续脱机消费,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内。按照人民银行规定,挂失后卡上电子现金余额(不含补登账户余额)不予退还。

D、D、换卡可在全国范围内办理。

答案:ABC

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
手动用印主要用于非业务系统打印凭证的签章,主要包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c475490b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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军队单位更改账户名称,不改变开户银行及银行账号的,应当持上一级后勤(联勤)机关财务部门的证明,到开户银行办理变更手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb5f727b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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原则上分行运营管理部负责人应在任职后( )内通过总行考试,任职日期以任职文件印发日期为准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b35214ef-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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如客户交款有误,柜员点收现金与凭证金额不符时,应立即向客户声明,当面核对无误后,由客户重新填写凭证或长退短补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb524ded-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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补制对公客户付款凭证,柜员通过影像系统打印原始凭证,加盖“业务讫章”,再加盖“补制凭证”戳记后交给客户,同时将客户出具的补制回单的申请书装订在该柜员的当日传票最后。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5536119-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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代理他人开户业务(监护人代理除外,下同),应同时提供账户户主(被代理人)和代理人的有效身份证件,代理开立个人银行结算账户的还应出具( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f4562b9-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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外币单位通知存款实行账户管理,使用同一个一号通账号的,只需提供一套开户资料并预留一次印鉴。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb720d18-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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开立开户证明、存款余额证明、无不良结算记录内容的资信证明,各网点柜台可直接受理并对外出具,证明内容涉及分行辖内其他网点的需由( )协助填写审批后再对外出具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f4443d6-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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针对客户网银办理的代发工资失败业务说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce720766-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行开立与撤销银税通业务应经当地人民银行或其他业务主管部门批准后,向总行公司业务部备案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e590db53-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
(
多选题
)
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2019支行柜员及柜台经理试题

以下关于换卡的说法正确的有( )

A、A、有卡换卡后,旧卡电子现金账户余额、补登账户余额一并转移到新卡的电子现金补登账户内。

B、B、损坏换卡后,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内,持卡人申请换卡30天后,按照后台系统显示的旧卡电子现金账户余额转移至新卡的电子现金补登账户内。

C、C、挂失换卡后,旧卡电子现金账户余额仍可继续脱机消费,旧卡电子现金补登账户余额当时转入新卡电子现金补登账户内。按照人民银行规定,挂失后卡上电子现金余额(不含补登账户余额)不予退还。

D、D、换卡可在全国范围内办理。

答案:ABC

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
手动用印主要用于非业务系统打印凭证的签章,主要包括( )等。

A. A、询证函

B. B、资信证明

C. C、申请书

D. D、合同文本

解析:1.18柜台业务印章控制仪管理规定(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c475490b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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军队单位更改账户名称,不改变开户银行及银行账号的,应当持上一级后勤(联勤)机关财务部门的证明,到开户银行办理变更手续。

解析:4.1对公人民币存款账户业务操作规程(2017)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb5f727b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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原则上分行运营管理部负责人应在任职后( )内通过总行考试,任职日期以任职文件印发日期为准。

A. A、一个月

B. B、三个月

C. C、六个月

D. D、一年

解析:7.6运营条线岗位资格考试管理办法(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b35214ef-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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如客户交款有误,柜员点收现金与凭证金额不符时,应立即向客户声明,当面核对无误后,由客户重新填写凭证或长退短补。

解析:5.2现金业务操作规程(2017)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb524ded-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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补制对公客户付款凭证,柜员通过影像系统打印原始凭证,加盖“业务讫章”,再加盖“补制凭证”戳记后交给客户,同时将客户出具的补制回单的申请书装订在该柜员的当日传票最后。

解析:1.1结算管理若干规定(2018),加盖“柜台业务专用章”。

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代理他人开户业务(监护人代理除外,下同),应同时提供账户户主(被代理人)和代理人的有效身份证件,代理开立个人银行结算账户的还应出具( )。

A. A、单位证明

B. B、户口簿

C. C、授权委托书

D. D、机动车驾驶证

解析:1.1.3.1储蓄业务操作规程(2016)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f4562b9-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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外币单位通知存款实行账户管理,使用同一个一号通账号的,只需提供一套开户资料并预留一次印鉴。

解析:4.8外币单位通知存款柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb720d18-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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开立开户证明、存款余额证明、无不良结算记录内容的资信证明,各网点柜台可直接受理并对外出具,证明内容涉及分行辖内其他网点的需由( )协助填写审批后再对外出具。

A. A、分行运营管理部

B. B、分行公司管理部

C. C、分行放款中心

D. D、分行公司部

解析:2.12公司客户资信证明业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f4443d6-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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针对客户网银办理的代发工资失败业务说法正确的是()。

A. A、检查2124-5***账户,联系对应客户的代发业务联系人;

B. B、与客户确认代发失败款项的后续处理方式(原路退回或重新代发);

C. C、在失败明细单上详细记录电话确认结果;

D. D、柜员使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2124-5***账户后,委托单位可以通过网银渠道提交新的代发工资文件,再次代发。

解析:3.11批量代发业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce720766-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行开立与撤销银税通业务应经当地人民银行或其他业务主管部门批准后,向总行公司业务部备案。

解析:2.14“财库银税通”业务会计核算办法及操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e590db53-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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