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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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多选题
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在行式自助发卡机设备操作岗人员可由( )、( )或其他相关人员担任。

A、A:网点大堂经理

B、B:客户经理

C、C:大堂经理助理

D、D:客户经理助理

答案:AC

解析:1.3.9自助发卡机管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
环球汇票挂失止付、退汇、换票、索取汇票影印件业务可以到分行任一网点办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed403da-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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银行当天受理的业务尽量当天处理完毕,允许隔日记账。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e551948b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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个人出境旅游资金存管业务,违约金提取,如为全额扣划存管资金,原冻结编号自动变更为“解冻”状态;如为部分扣划存管资金,原冻结编号仍为“冻结”状态,柜员应使用“4373账户冻结查询修改解冻”交易办理解冻,交易成功,打印“内部通用凭证”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed41b98-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于支出或收到的原收付款的退款,申报主体应在收付凭证中勾选“退款”,退款的交易性质及交易附言按客户实际用途申报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3674e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行运营管理部对支行主管行长进行评价考核的权重原则上不得低于30%。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2433a3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于签有理财周计划和协定存款的账户原则上需先解除协议,再办理账户迁移。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb706c31-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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爱尔兰留学存款冻结业务资金可用于支付
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c477efed-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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代理清算机构每日与国库款项清算,对于银行多于tips的差错,可使用图形前端交易【9738银税通差错对账明细查询】联动【9739TIPS差错调整】将内部挂账退还()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f447133-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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自动柜员机的长短款不允许长期挂账,不能以长补短。长短款挂账时间超过()未查明情况的,应及时联系分行计财部结转损益处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f5af3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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每次密码更改完毕后,应在“柜台结算信息管理系统”的( )中登记变更事宜。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f44f5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
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多选题
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2019支行柜员及柜台经理试题

在行式自助发卡机设备操作岗人员可由( )、( )或其他相关人员担任。

A、A:网点大堂经理

B、B:客户经理

C、C:大堂经理助理

D、D:客户经理助理

答案:AC

解析:1.3.9自助发卡机管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
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环球汇票挂失止付、退汇、换票、索取汇票影印件业务可以到分行任一网点办理。

解析:1.3.13环球汇票业务柜台操作规程(2018),环球汇票挂失止付、退汇、换票、索取汇票影印件业务只能到原签发行办理。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed403da-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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银行当天受理的业务尽量当天处理完毕,允许隔日记账。

解析:1.1结算管理若干规定(2018),必须当天全部处理完毕,不得隔日记账。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e551948b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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个人出境旅游资金存管业务,违约金提取,如为全额扣划存管资金,原冻结编号自动变更为“解冻”状态;如为部分扣划存管资金,原冻结编号仍为“冻结”状态,柜员应使用“4373账户冻结查询修改解冻”交易办理解冻,交易成功,打印“内部通用凭证”。

解析:1.3.14个人出境旅游资金存管业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed41b98-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于支出或收到的原收付款的退款,申报主体应在收付凭证中勾选“退款”,退款的交易性质及交易附言按客户实际用途申报。

解析:3.26核心业务系统对私国际收支申报操作规程(2018),对于支出或收到的原收付款的退款,申报主体应在收付凭证中勾选“退款”,退款的交易性质应与原汇入/汇出款项的交易性质相对应,交易附言应注明原汇出/汇入款项的申报号码。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3674e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行运营管理部对支行主管行长进行评价考核的权重原则上不得低于30%。

解析:7.15营业机构柜台业务主管行长管理办法(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2433a3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于签有理财周计划和协定存款的账户原则上需先解除协议,再办理账户迁移。

解析:4.10对公人民币存款账户机构迁移操作规程(2018),对于签有理财周计划和法人透支的账户原则上需先解除协议,再办理账户迁移。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb706c31-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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爱尔兰留学存款冻结业务资金可用于支付

A. A:学费

B. B:生活费

C. C:机票

D. D:签证费

解析:3.25爱尔兰留学存款冻结业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c477efed-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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代理清算机构每日与国库款项清算,对于银行多于tips的差错,可使用图形前端交易【9738银税通差错对账明细查询】联动【9739TIPS差错调整】将内部挂账退还()

A. A、国库

B. B、税务征收机关

C. C、支行

D. D、客户账

解析:2.14“财库银税通”业务会计核算办法及操作规程(2018)

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自动柜员机的长短款不允许长期挂账,不能以长补短。长短款挂账时间超过()未查明情况的,应及时联系分行计财部结转损益处理。

A. A、3个月

B. B、半年

C. C、一年

D. D、二年

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f5af3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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每次密码更改完毕后,应在“柜台结算信息管理系统”的( )中登记变更事宜。

A. A、重要物品交接登记簿

B. B、岗位交接登记簿

C. C、其他重要事项登记簿

D. D、印章保管登记簿

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

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