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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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《代发协议》的编号是二十位数字,系统按照( )的规则自动生成协议编号。

A、A:四位分行机构号

B、B:四位支行机构号

C、C:八位首次代发日期

D、D:四位顺序号

答案:ABCD

解析:3.11批量代发业务操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
手工结转久悬专户前,柜台人员应先手工制作“存款人不动户处理通知单”,发送给存款人,要求其自发出通知之日起( )日内办理销户手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc9ac03c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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使用电子化印章后,柜台人员应在理财销售业务资料等的骑缝处加盖“骑缝专用”戳记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5553bfc-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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由于社区银行有独立的证照,按照监管要求,分行应为其申领金融机构编码和联网核查系统行号。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2d5025-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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维护38移动终端柜员、73社区银行低柜柜员(正式)和74社区银行低柜(派遣)等角色时,需由分行零售业务部填制“柜员维护申请表”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb47ae94-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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开具的证明金额在人民币100万元(含)以上,或折合人民币100万元(含)以上的外币,由( )签发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3490cf8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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针对客户网银办理的代发工资失败业务说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce720766-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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派驻柜台经理的绩效考核结果与其所在网点的经营业绩直接挂钩。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2da4ad-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于代发客户名称变更的,柜员还应使用( )交易变更单位名称。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34e8204-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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下列关于自助发卡机加卡操作正确的是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce67e629-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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单位客户大额资金汇划业务电话核实纪录可以()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c4753994-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
(
多选题
)
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2019支行柜员及柜台经理试题

《代发协议》的编号是二十位数字,系统按照( )的规则自动生成协议编号。

A、A:四位分行机构号

B、B:四位支行机构号

C、C:八位首次代发日期

D、D:四位顺序号

答案:ABCD

解析:3.11批量代发业务操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
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手工结转久悬专户前,柜台人员应先手工制作“存款人不动户处理通知单”,发送给存款人,要求其自发出通知之日起( )日内办理销户手续。

A. A:10日

B. B:15日

C. C:20日

D. D:30日

解析:4.3对公久悬未取专户的管理规定及操作规程(2017)

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使用电子化印章后,柜台人员应在理财销售业务资料等的骑缝处加盖“骑缝专用”戳记。

解析:1.2会计结算业务印章管理规定(2018)

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由于社区银行有独立的证照,按照监管要求,分行应为其申领金融机构编码和联网核查系统行号。

解析:7.13“社区银行”运营管理工作指导意见(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2d5025-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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维护38移动终端柜员、73社区银行低柜柜员(正式)和74社区银行低柜(派遣)等角色时,需由分行零售业务部填制“柜员维护申请表”。

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb47ae94-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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开具的证明金额在人民币100万元(含)以上,或折合人民币100万元(含)以上的外币,由( )签发。

A. A、柜台经理

B. B、主管行长

C. C、支行行长(或支行主管行长)和柜台经理(或协管柜台经理)

D. D、柜台经理和备岗柜台经理

解析:1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程(2018)

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针对客户网银办理的代发工资失败业务说法正确的是()。

A. A、检查2124-5***账户,联系对应客户的代发业务联系人;

B. B、与客户确认代发失败款项的后续处理方式(原路退回或重新代发);

C. C、在失败明细单上详细记录电话确认结果;

D. D、柜员使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2124-5***账户后,委托单位可以通过网银渠道提交新的代发工资文件,再次代发。

解析:3.11批量代发业务操作规程(2018)

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派驻柜台经理的绩效考核结果与其所在网点的经营业绩直接挂钩。

解析:7.2柜台经理分行派驻制管理办法(2018),派驻柜台经理的绩效考核结果不得与其所在网点的经营业绩直接挂钩。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2da4ad-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于代发客户名称变更的,柜员还应使用( )交易变更单位名称。

A. A:7780

B. B;7781

C. C:7782

D. D:7768

解析:3.11批量代发业务操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34e8204-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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下列关于自助发卡机加卡操作正确的是:()。

A. A、发卡机加卡柜员应将卡片装入卡盒,双人前往加卡地点,加卡必须由双人操作,在监控下进行,并由保卫人员陪同

B. B、设备管理员先在管理员界面进行清机处理,打印“清机清单”、“个人借记卡发卡明细”、“未发成功回收新卡明细(如有)”、“客户未取新卡明细(如有)”,

C. C、打开发卡机前柜门,加卡柜员打开卡箱,根据“清机清单”清点核对余卡无误后,将余卡和新卡放入发卡机卡箱,关闭卡箱、前柜门

D. D、设备管理员在管理员界面选择加卡操作,按操作界面提示确认卡类型、输入加卡柜员号、加卡张数等进行加卡

E. E、由加卡柜员进行复核,加卡成功后打印“加卡凭条”。

解析:1.3.9自助发卡机管理办法(2018)

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单位客户大额资金汇划业务电话核实纪录可以()。

A. A、登记在业务系统批注中

B. B、登记在其他重要事项登记簿中

C. C、登记在大额电话核实登记簿中

D. D、登记在传票背面

解析:1.3大额资金汇划和现金支取业务管理规定(2018)

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