A、A：上级主管部门
B、B：支行领导
C、C：人民银行当地分支机构、
D、D：当地人民银行和公安部门
答案：CD
解析：3.16联网核查公民身份信息业务处理规定（2018）
A、A：上级主管部门
B、B：支行领导
C、C：人民银行当地分支机构、
D、D：当地人民银行和公安部门
答案：CD
解析：3.16联网核查公民身份信息业务处理规定（2018）
A. A、抵偿本金
B. B、抵偿表内息
C. C、接收费用
D. D、待支付补价
解析：2.7抵债资产柜台操作规程（2018）
解析：7.9图形前端系统业务量统计办法（2018）
解析：2.18核心业务系统报表打印、保管和检查清单（2018），凡是本清单中所列无需打印并装订保管、无需打印并分发给客户的报表，均要求柜员每日通过影像业务平台系统查询或单独输入报表号打印后进行相关业务检查与后续处理。
A. A：申请参评人员可为运营条线正式员工、派遣制员工（有核心系统柜员号）；
B. B：当年一至三季度每季度业务知识考试排名在本分行前20％，每季度差错率均低于万分之一；
C. C：当年一至三季度每季度业务量排名在本分行前40％；
D. D：申报的项目已经获得分行相应项目的柜员二级服务能手称号，且在有效期内；
E. E：参评柜员资格已在分行范围内公示三天，符合报名条件
解析：7.10柜员一级服务能手评定管理办法（2018）
A. A、必须是年龄十八周岁以上，具有完全民事行为能力的个人；
B. B、需持开户行所在地常住户口、暂住证，并在当地有固定居住场所；
C. C、必须按《人民币银行结算账户管理办法》的有关规定在我行已经开立了个人银行结算账户；
D. D、有正当职业、稳定的收入来源、足够的资金保证，并存入一定的资金，在我行无不良信用记录。
解析：4.12 个人银行结算账户使用支票管理办法（2018）
A. A：每周
B. B：每月
C. C：每季度
D. D：每半年
解析：7.15营业机构柜台业务主管行长管理办法（2018）
A. A：内部账；
B. B：表外账；
C. C：存放同业账户；
D. D：系统内对开账户
解析：2.10内部账处理操作规程（2018）
解析：8.2结算督导管理办法（2018），每5个网点至少配备1名专职结算督导员，不足5个网点的按5个网点计算。
A. A、居民身份证
B. B、户口簿
C. C、军人身份证件
D. D、武装警察身份证件
E. E、护照
解析：1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程（2018）
A. A、《中国光大银行支票易业务协议》和《综合授信协议》是否为原件，签章是否齐全
B. B、《中国光大银行支票易业务协议》有关授信额度、生效日期、到期日期、金额等要素是否与《综合授信协议》一致
C. C、检查《授信额度启用通知书》是否有放款审核中心负责人签字，“综合授信协议流水号”栏目即为前台复核交易中的“协议编号”
解析：2.25支票易业务柜台操作规程（2018）
