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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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储蓄国债(电子式)托管账户手工销户,客户需提供()。

A、A:本人有效身份证件;

B、B:阳光卡;

C、C:储蓄国债(电子式)托管账户本;

D、D:填写《储蓄国债(电子式)开/销户申请书》

答案:ABD

解析:3.5储蓄国债(电子式)业务操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
单位定期存单处分所得偿还贷款后有剩余的,其超出部分应当退还()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f43d748-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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督导检查工作如遇清明、端午等放假日期为3天的“小长假”,应按照“长假前的结算检查”督导项目检查。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb29c2c8-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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办理“单位定期存款开户证实书”补发业务时,对公单位应提交( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c4776326-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及分行信息科技部;当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及相关工作主管部门。同时,分行应在结算管理系统中进行登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3c225-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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个人二手房屋交易资金托管账户可以为卖方或者买方账户,由托管业务经办行根据买卖双方约定进行设定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed42d83-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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支付密码涂改、划线重填视同预留印鉴不符处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e56f38a3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员在受理客户交易申请时,对于未评级或需要重新评级的客户,应提示客户先到理财经理处进行风险承受能力评估,由理财经理将风险评估结果录入ocrm系统(或柜员使用“5960客户风险等级变更”交易录入)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eeda1e4d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行向外包方交出钞箱时,应双人与外包方双人办理钞箱交接,并按规定详细登记交接情况记录。外包方加钞完成后,应及时将取回的钞箱和分装残钞的信封押运回行交与分行清分人员,分行清分人员应核对钞箱封条是否完好,打印的轧账、加钞凭条上记录的加钞柜员号是否准确,操作记录是否正常,回钞金额是否为钞箱金额与该台设备对应的信封中的残钞金额之和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee7ec8e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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核心业务系统参数维护交易的生效模式包括:经办生效、经办复核生效、经办授权生效、经办复核授权生效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e586fa21-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对已被冻结的单位或个人存款及其他资金,有权机关不得重复冻结和轮候冻结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5685d26-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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题目内容
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多选题
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2019支行柜员及柜台经理试题

储蓄国债(电子式)托管账户手工销户,客户需提供()。

A、A:本人有效身份证件;

B、B:阳光卡;

C、C:储蓄国债(电子式)托管账户本;

D、D:填写《储蓄国债(电子式)开/销户申请书》

答案:ABD

解析:3.5储蓄国债(电子式)业务操作规程(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
单位定期存单处分所得偿还贷款后有剩余的,其超出部分应当退还()。

A. A、借款人

B. B、贷款人

C. C、出质人

D. D、质押人

解析:2.3单位定期存单质押贷款操作规程(2018)

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督导检查工作如遇清明、端午等放假日期为3天的“小长假”,应按照“长假前的结算检查”督导项目检查。

解析:8.2结算督导管理办法(2018),“小长假”,应按照总行放假通知的要求进行检查,无需按照“长假前的结算检查”督导项目检查。

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办理“单位定期存款开户证实书”补发业务时,对公单位应提交( )

A. A:营业执照正本复印件;

B. B:基本户开户许可证复印件;

C. C:挂失时的“对公客户挂失止付通知书”回单联;

D. D:单位介绍信或公函

解析:2.4单位定期存款开户证实书挂失、补发业务柜台操作规程(2018)

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当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的系统类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及分行信息科技部;当营业网点发生柜台业务应急预案处置范围内的服务类突发事件后,应立即上报分行运营管理部及相关工作主管部门。同时,分行应在结算管理系统中进行登记。

解析:9.1柜台业务应急预案(2018),分行应在操作风险管理系统中进行登记。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed3c225-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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个人二手房屋交易资金托管账户可以为卖方或者买方账户,由托管业务经办行根据买卖双方约定进行设定。

解析:1.3.15个人二手房屋交易资金托管业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed42d83-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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支付密码涂改、划线重填视同预留印鉴不符处理。

解析:1.5支付密码业务管理办法与操作规程(2018),出票人在出票环节支付密码填写错误的,可在划掉错误的支付密码后填写正确的,并在更正划线处签章(公章)确认,柜员应对客户加盖的公章进行表面一致性审核。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e56f38a3-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员在受理客户交易申请时,对于未评级或需要重新评级的客户,应提示客户先到理财经理处进行风险承受能力评估,由理财经理将风险评估结果录入ocrm系统(或柜员使用“5960客户风险等级变更”交易录入)。

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eeda1e4d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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分行向外包方交出钞箱时,应双人与外包方双人办理钞箱交接,并按规定详细登记交接情况记录。外包方加钞完成后,应及时将取回的钞箱和分装残钞的信封押运回行交与分行清分人员,分行清分人员应核对钞箱封条是否完好,打印的轧账、加钞凭条上记录的加钞柜员号是否准确,操作记录是否正常,回钞金额是否为钞箱金额与该台设备对应的信封中的残钞金额之和。

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018)

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核心业务系统参数维护交易的生效模式包括:经办生效、经办复核生效、经办授权生效、经办复核授权生效。

解析:2.15核心业务系统参数维护管理办法(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e586fa21-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对已被冻结的单位或个人存款及其他资金,有权机关不得重复冻结和轮候冻结。

解析:1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程(2018),“有权机关不得重复冻结,但可以轮候冻结。”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e5685d26-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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