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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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客户领取被吞卡（单位结算卡除外）时，客户应提供（）。

A、A：卡号；

B、B：代办人身份证件；

C、C：本人有效身份证件；

D、D：工作证

答案：AC

解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

2019支行柜员及柜台经理试题

柜台人员在影像查询系统“其他类报表”中查询并打印“转营业外收入清单”，根据清单将相关账户的印鉴卡片从“4125分行辖内重要空白凭证”科目下相应年度“久悬未取专户印鉴卡片”账户做表外付出的账务处理，同时在验印系统中将对应的原账户做销户处理。

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在逾期的月供超过( )天仍未归还时，系统将这一期状态由逾期改为呆滞，并将这笔贷款由应计改为非应计，同时将这笔贷款全部的表内欠息转入表外欠息，并生成个人贷款应计与非应计互转清单。

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客户若对新汇市通交易产生质疑，应在成交后（）天（含）内通过95595客服中心查询。否则，造成的后果由客户自行承担。

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个人人民币结算账户分为（）、（）、（）、（）。

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柜员维护时，业务部门公章已经统一上收的，分行运营管理部可采用预留部门负责人签字样本的方式。

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柜员临时离岗，应做()：

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银企对账工作中，对于同一客户号下有多个账户的，只需要求客户在对账单回执中加盖单位公章进行确认即可。

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若询证事项为借款、银行承兑汇票、信用证等，应比照我行公司客户资信证明业务的操作规程，由（）受理初审。

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每台印控仪最多可安装（）枚印章，每枚印章需配备特定的章套。

客户只能在原开户行开立“个人存款证明”。

题目内容

(

多选题

)

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2019支行柜员及柜台经理试题

客户领取被吞卡（单位结算卡除外）时，客户应提供（）。

A、A：卡号；

B、B：代办人身份证件；

C、C：本人有效身份证件；

D、D：工作证

答案：AC

解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

相关题目

解析：4.3对公久悬未取专户的管理规定及操作规程（2017）

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A. A、60

B. B、90

C. C、120

D. D、180

解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）

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客户若对新汇市通交易产生质疑，应在成交后（）天（含）内通过95595客服中心查询。否则，造成的后果由客户自行承担。

A. A、7

B. B、10

C. C、30

D. D、60

解析：1.3.17新汇市通业务柜台操作规程（2018）

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个人人民币结算账户分为（）、（）、（）、（）。

A. A、Ⅰ类账户

B. B、Ⅱ类账户

C. C、Ⅲ类账户

D. D、信用卡账户

解析：3.2个人人民币结算账户操作规程（2018）

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柜员维护时，业务部门公章已经统一上收的，分行运营管理部可采用预留部门负责人签字样本的方式。

解析：7.7核心业务系统柜员管理操作规程（2018）

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柜员临时离岗，应做()：

A. A、9302；

B. B、9304；

C. C、“ctrl＋w”；

D. D、“ctrl＋t”

解析：7.7核心业务系统柜员管理操作规程（2018）

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银企对账工作中，对于同一客户号下有多个账户的，只需要求客户在对账单回执中加盖单位公章进行确认即可。

解析：8.1营业机构自查规定（2018）

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若询证事项为借款、银行承兑汇票、信用证等，应比照我行公司客户资信证明业务的操作规程，由（）受理初审。

A. A、经办柜员

B. B、柜台经理

C. C、客户经理

D. D、放款审核中心

解析：2.13询证函业务柜台操作规程（2018）

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每台印控仪最多可安装（）枚印章，每枚印章需配备特定的章套。

A. A、5枚

B. B、6枚

C. C、7枚

D. D、8枚

解析：1.18柜台业务印章控制仪管理规定（2018）

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客户只能在原开户行开立“个人存款证明”。

解析：1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程（2018），全行任意网点

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