A、A、对私解挂业务是否由客户本人办理,存在代理关系的是否同时出具被代理人有效证件;
B、B、通过“7119客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询已办理解挂的,是否及时抽出留底联,注明解挂情况,专夹保管;
C、C、检查执法机关查询、冻结、扣划的手续是否符合规定,柜员是否做到先在系统中处理再签发回执;
D、D、检查其他业务部门要求冻结、解冻、划款的手续是否符合规定,是否由相关部门出具书面通知;
E、E、允许挂失的票据挂失时,手续是否完备,是否及时通知代理付款行,解挂手续是否符合规定。
答案:CDE
解析:8.1营业机构自查规定(2018)
A、A、对私解挂业务是否由客户本人办理,存在代理关系的是否同时出具被代理人有效证件;
B、B、通过“7119客户凭证挂失、解挂情况查询”交易查询已办理解挂的,是否及时抽出留底联,注明解挂情况,专夹保管;
C、C、检查执法机关查询、冻结、扣划的手续是否符合规定,柜员是否做到先在系统中处理再签发回执;
D、D、检查其他业务部门要求冻结、解冻、划款的手续是否符合规定,是否由相关部门出具书面通知;
E、E、允许挂失的票据挂失时,手续是否完备,是否及时通知代理付款行,解挂手续是否符合规定。
答案:CDE
解析:8.1营业机构自查规定(2018)
A. A、一个月
B. B、三个月
C. C、六个月
D. D、九个月
解析:7.2柜台经理分行派驻制管理办法(2018)
A. A:一名移动终端柜员
B. B:两名移动终端柜员
C. C:管辖支行柜台经理
D. D:一名移动终端柜员和管辖支行柜台经理
解析:7.15移动终端柜台业务操作指引(2018)
解析:3.34智能柜台业务操作规程
(2018)
A. A、本分行辖内结算机构
B. B、同城票据交换
C. C、本分行辖内中间业务
D. D、柜员
解析:2.15核心业务系统参数维护管理办法(2018)
A. A:600
B. B:650
C. C:750
D. D:700
解析:7.11柜员二级服务能手评定管理暂行办法(2018)
解析:3.33个人外币现钞存取业务柜台操作规程(2018)
解析:8.5事中事后监督管理办法(2018)
解析:1.3.10个人贷款柜台操作规程(2018)
A. A、5
B. B、6
C. C、跨日
D. D、跨周
解析:1.3.17新汇市通业务柜台操作规程(2018)
A. A:营业执照正本复印件;
B. B:基本户开户许可证复印件;
C. C:挂失时的“对公客户挂失止付通知书”回单联;
D. D:单位介绍信或公函
解析:2.4单位定期存款开户证实书挂失、补发业务柜台操作规程(2018)