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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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多选题
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各网点负责人具有( )情形之一的,分行将追究其责任,视情节予以处罚:

A、A、未按规定配足柜台人员,或不按程序随意调动柜台人员的;

B、B、阻挠柜台经理履行岗位职责的;

C、C、对柜台经理履行岗位职责、维护银行利益的行为进行打击、报复的;

D、D、不理解柜台经理工作的 ;

答案:ABC

解析:7.2柜台经理分行派驻制管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
当自动取款机吐钞不正常时,需按照设备的操作手册进行调试,如因钞箱原因导致吐钞不正常,可采用自行打开钞箱并破坏钞箱封条。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee861d9-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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定期整存整取业务可根据客户意愿,选择是否自动转存,包括( ),转存次数不限制。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce5bfeae-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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总行每年第( )季度组织一级服务能手评定验收工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34fc1d2-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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()仅可接收未配置远程授权人员的下辖网点的二次面核消息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f452f6d-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对私客户账户的大额存取要求以现金方式体现的情况,金额较大,导致网点临时库存现金不足时,柜员操作的三个步骤必须连续完成,严禁客户业务处理完毕后不及时销记临时调增的柜员尾箱限额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb516d33-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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同一柜员业务传票按( )的顺序整理。a、柜员尾箱余额核对单 b、个人网上银行柜员交易流水 c、柜员账务流水清单 d、柜员非账务流水清单 e、业务传票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f449258-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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核心业务系统对私凭证的支付条件有四种:凭交易密码、凭交易密码加证件、凭单折、凭证件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedad6fe-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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签约电子对账的客户,每季度收到我行远程银行中心外呼()次对账提醒电话。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f7846-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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清分机试运行期内,出现()次相同的故障(非参数设置原因),经供货方工作人员维修仍不能正常使用的,或试运行期满因供货方设备质量或者供货方工作人员调试不当,设备仍无法正常使用的,订货方有权要求供货方更换、退货或解除订单,供货方还应按合同约定赔偿订货方损失。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc9925a5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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单位定期存单处分所得不足偿付贷款的,贷款人应当向( )另行追偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f43d634-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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题目内容
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多选题
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2019支行柜员及柜台经理试题

各网点负责人具有( )情形之一的,分行将追究其责任,视情节予以处罚:

A、A、未按规定配足柜台人员,或不按程序随意调动柜台人员的;

B、B、阻挠柜台经理履行岗位职责的;

C、C、对柜台经理履行岗位职责、维护银行利益的行为进行打击、报复的;

D、D、不理解柜台经理工作的 ;

答案:ABC

解析:7.2柜台经理分行派驻制管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
当自动取款机吐钞不正常时,需按照设备的操作手册进行调试,如因钞箱原因导致吐钞不正常,可采用自行打开钞箱并破坏钞箱封条。

解析:3.8自动柜员机操作规程(2018),当自动取款机吐钞不正常时,需按照设备的操作手册进行调试,如因钞箱原因导致吐钞不正常,可采用再次更换钞箱的方式办理,不得擅自打开钞箱并破坏钞箱封条。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee861d9-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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定期整存整取业务可根据客户意愿,选择是否自动转存,包括( ),转存次数不限制。

A. A、不转存

B. B、本息转存

C. C、本金转存

解析:1.3.1储蓄业务操作规程(2016)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce5bfeae-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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总行每年第( )季度组织一级服务能手评定验收工作。

A. A:三

B. B:四

C. C:一

D. D:二

解析:7.10柜员一级服务能手评定管理办法(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34fc1d2-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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()仅可接收未配置远程授权人员的下辖网点的二次面核消息。

A. A、网点业务主管

B. B、分行本部远程面核人员

C. C、各下辖网点的远程面核人员

D. D、各下辖网点的现场面核人员

解析:3.34智能柜台业务操作规程
(2018)

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对私客户账户的大额存取要求以现金方式体现的情况,金额较大,导致网点临时库存现金不足时,柜员操作的三个步骤必须连续完成,严禁客户业务处理完毕后不及时销记临时调增的柜员尾箱限额。

解析:5.2现金业务操作规程(2017)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb516d33-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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同一柜员业务传票按( )的顺序整理。a、柜员尾箱余额核对单 b、个人网上银行柜员交易流水 c、柜员账务流水清单 d、柜员非账务流水清单 e、业务传票

A. A、abcde

B. B、adbce

C. C、acdbe

D. D、bcdae

解析:2.17核心业务系统业务传票整理与装订操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f449258-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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核心业务系统对私凭证的支付条件有四种:凭交易密码、凭交易密码加证件、凭单折、凭证件。

解析:1.3.7特种业务操作规程(2018),核心业务系统对私凭证的支付条件有两种:凭交易密码、凭交易密码加证件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eedad6fe-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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签约电子对账的客户,每季度收到我行远程银行中心外呼()次对账提醒电话。

A. A:1

B. B:2

C. C:3

D. D:4

解析:1.8.4银企对账操作办法(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f7846-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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清分机试运行期内,出现()次相同的故障(非参数设置原因),经供货方工作人员维修仍不能正常使用的,或试运行期满因供货方设备质量或者供货方工作人员调试不当,设备仍无法正常使用的,订货方有权要求供货方更换、退货或解除订单,供货方还应按合同约定赔偿订货方损失。

A. A.2

B. B.3

C. C.5

D. D.10

解析:5.4总行统一招标出纳机具购置管理规定(2017)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/bc9925a5-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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单位定期存单处分所得不足偿付贷款的,贷款人应当向( )另行追偿。

A. A、借款人

B. B、贷款人

C. C、出质人

D. D、质押人

解析:2.3单位定期存单质押贷款操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f43d634-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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