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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
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多选题
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派驻柜台经理的岗位职责是( ):

A、A、严格按照法律法规、方针政策和规章制度,组织营业网点日常会计、结算工作;按照规定严格履行授权与检查职责;

B、B、根据总、分行的要求,定期组织网点的柜员培训,提高柜员的风险防范意识、业务能力、服务营销技能;解决制度执行、业务操作、柜台服务中出现的问题;

C、C、根据总、分行的运营管理工作要求,组织落实网点操作规范化工作;

D、D、按照总、分行的要求,加强现金清分、银企对账、支付密码等工作,提高网点结算准确率、业务处理效率、授权操作合规率,提升客户满意度;

E、E、积极支持、配合、协助所在网点负责人的经营管理工作,维护银行的整体利益,按照防范风险与业务发展相统一的原则,积极拓展思路、寻找对策,解决业务发展中遇到的问题,当好领导的参谋和助手;

答案:ABCDE

解析:7.2柜台经理分行派驻制管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
《对公客户综合签约申请书》或《开立单位人民币银行结算账户申请书》中未填写“1-电子对账且不邮寄纸质对账单”的签约客户,通过网银对账后,( )收到我行寄送的纸质对账单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b3501b62-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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内部账户的维护,网点经办柜员需要做( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c4773644-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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卡内普通理财、套餐理财、预约理财提前销户或到期兑付(卡内理财到期日未能自动兑付时),可在( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34cc52e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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针对客户网银办理的代发工资失败业务说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce720766-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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理财产品质押贷款只能在( )办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34d6186-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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每份代保管品均对应一个唯一的代保管品编号,每份代保管品在核心业务系统中按人民币“一元”记入“4104代保管有价值品”科目。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e577905f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于不当班柜员持有现金和重空尾箱的,应由接交人在该柜员下一当班日将所持有的现金、重空尾箱进行核对。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb2ec3ad-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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经办人员应按支付结算办法的有关规定对客户递交的凭证进行审核,同城提出借方票据的主要审核内容包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c4756a9a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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个人贵金属代理业务委托撤销交易成功后,系统处理结果如下:( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce60242f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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代保管品入库入账交易提交成功后,打印(),作为《入(出)库凭证》第四联或《入库凭证》第二联的附件。
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题目内容
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多选题
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2019支行柜员及柜台经理试题

派驻柜台经理的岗位职责是( ):

A、A、严格按照法律法规、方针政策和规章制度,组织营业网点日常会计、结算工作;按照规定严格履行授权与检查职责;

B、B、根据总、分行的要求,定期组织网点的柜员培训,提高柜员的风险防范意识、业务能力、服务营销技能;解决制度执行、业务操作、柜台服务中出现的问题;

C、C、根据总、分行的运营管理工作要求,组织落实网点操作规范化工作;

D、D、按照总、分行的要求,加强现金清分、银企对账、支付密码等工作,提高网点结算准确率、业务处理效率、授权操作合规率,提升客户满意度;

E、E、积极支持、配合、协助所在网点负责人的经营管理工作,维护银行的整体利益,按照防范风险与业务发展相统一的原则,积极拓展思路、寻找对策,解决业务发展中遇到的问题,当好领导的参谋和助手;

答案:ABCDE

解析:7.2柜台经理分行派驻制管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
《对公客户综合签约申请书》或《开立单位人民币银行结算账户申请书》中未填写“1-电子对账且不邮寄纸质对账单”的签约客户,通过网银对账后,( )收到我行寄送的纸质对账单。

A. A、仍将

B. B、不会

C. C、有可能

解析:1.8.4银企对账操作办法(2018)

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内部账户的维护,网点经办柜员需要做( )。

A. A:影像采集:受理柜员使用“9999 对公金融辅助审核及预判处理交易”,点击“影像录入”,通过扫描仪采集内部通用凭证的影像信息,点击“扫描完成”,确认无误后,点击“保存”完成影像采集。

B. B:预判处理:影像采集审核完成后,选择业务种类 “GG9906-GG9910通用非金融业务”,点击“收起”进入[w018通用非金融预判提交]交易区域,业务类型选择“0-单向”,输入业务主要信息,申请人账号为必输域。提交成功后,插入填写信息的“内部通用凭证,打印预判流水号。完成上述操作后,点击“提交任务”。

C. C:一致性审查:审查影像信息与原始凭证、影像信息与预判信息的一致性和完整性。审查完毕后,点击“提交任务”;

D. D:凭证传递:任务提交后,受理柜员需将打印有核实行内容的“内部通用凭证”、注明维护申请的“内部通用凭证”及相关资料,递交审核柜员

解析:2.10内部账处理操作规程(2018)

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卡内普通理财、套餐理财、预约理财提前销户或到期兑付(卡内理财到期日未能自动兑付时),可在( )办理。

A. A、原开卡(户)行

B. B、分行辖内任一网点

C. C、同城任一网点

D. D、全国任意网点

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

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针对客户网银办理的代发工资失败业务说法正确的是()。

A. A、检查2124-5***账户,联系对应客户的代发业务联系人;

B. B、与客户确认代发失败款项的后续处理方式(原路退回或重新代发);

C. C、在失败明细单上详细记录电话确认结果;

D. D、柜员使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2124-5***账户后,委托单位可以通过网银渠道提交新的代发工资文件,再次代发。

解析:3.11批量代发业务操作规程(2018)

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理财产品质押贷款只能在( )办理。

A. A、原开户行

B. B、购买理财网点

C. C、分行辖内

D. D、全国任意一家网点

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

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每份代保管品均对应一个唯一的代保管品编号,每份代保管品在核心业务系统中按人民币“一元”记入“4104代保管有价值品”科目。

解析:2.6代保管品保管操作规程(2018)

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对于不当班柜员持有现金和重空尾箱的,应由接交人在该柜员下一当班日将所持有的现金、重空尾箱进行核对。

解析:7.3柜台人员岗位交接管理办法(2018)

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经办人员应按支付结算办法的有关规定对客户递交的凭证进行审核,同城提出借方票据的主要审核内容包括( )。

A. A、票据和结算凭证是否按中国人民银行等管理部门统一规定印制。票据和结算凭证的填写是否按规定记载,记载的事项是否齐全,出票金额、出票日期、收款人名称是否更改,其他记载事项更改的是否已由原记载人签章证明;

B. B、票据和结算凭证的大小写金额是否一致,凭证上下联次金额是否相符;

C. C、背书转让的票据是否在规定的范围内转让,其背书是否连续,签章是否符合规定,背书使用粘单的是否按规定在粘接处签章;

D. D、对不同票据还应对其特性方面进行审核

解析:1.15同城交换集中提入与提出业务操作规程(2018)

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个人贵金属代理业务委托撤销交易成功后,系统处理结果如下:( )

A. A、对撤销成功的买入委托,自动解除本委托单冻结的资金

B. B、对部分成交的买入委托,自动解除未成交的冻结资金

C. C、对撤销成功的卖出委托,自动解除该委托单下冻结黄金数量

D. D、对部分成交的卖出委托,自动解除未成交的黄金冻结数量

E. E、对于当天交易时间结束后,系统对未成交的所有委托交易进行自动撤销,并对应自动解除个人客户的冻结资金和冻结库存

解析:1.3.20个人贵金属代理业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce60242f-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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代保管品入库入账交易提交成功后,打印(),作为《入(出)库凭证》第四联或《入库凭证》第二联的附件。

A. A、表外收入凭证

B. B、表外付出凭证

C. C、内部通用凭证

解析:2.6代保管品保管操作规程(2018)

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