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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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柜员因故离职、轮岗或工作调动时,应由( )或( )监督其办理交接手续,未办理完交接手续的,不得调动或离职。分行本部操作人员离岗交接时,应由( )或( )负责监交(下同)。

A、A、柜台经理;

B、B、备岗柜台经理;

C、C、分行中心主管;

D、D、运营管理部负责人(含总经理室成员)

E、E、督导人员

答案:ABCD

解析:7.3柜台人员岗位交接管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
有关理财赎回表述正确的是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce6456aa-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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代保管品出库时保管机构记账人员审核:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c4766c83-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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个人贷款结息,当贷款是非应计贷款时,表内欠息计出的复利计入( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f45b03a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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自助发卡机还具有以下( )功能。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce67ba31-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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若是被值班柜台经理退回的业务,系统显示该任务的原始交易画面,确认为经办信息录入错误的,经办柜员须取消此笔业务重新办理,则可以点击“终止业务”来终止这笔任务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/fb43a37a-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对于连续( )年余额为零的储蓄国债(电子式)账户,系统自动对该客户的储蓄国债托管账户予以销户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34f30c6-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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下列关于智能结售汇业务基本规定,表述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c47a76b4-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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对公客户账户符合六个月内无交易记录被停止非柜面交易的,如需恢复使用应提供哪些材料()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/d927da63-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户办理储蓄国债(电子式)托管账户开户时,应提供( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce757c18-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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电话核实是作为书面查询的辅助,不作为单独的查询方式,对于承兑行不受理电话核实的,应再次发出查询书,待承兑行查询回复无误后再行办理贴现。
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多选题
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2019支行柜员及柜台经理试题

柜员因故离职、轮岗或工作调动时,应由( )或( )监督其办理交接手续,未办理完交接手续的,不得调动或离职。分行本部操作人员离岗交接时,应由( )或( )负责监交(下同)。

A、A、柜台经理;

B、B、备岗柜台经理;

C、C、分行中心主管;

D、D、运营管理部负责人(含总经理室成员)

E、E、督导人员

答案:ABCD

解析:7.3柜台人员岗位交接管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
有关理财赎回表述正确的是( )

A. A、在客户份额尚未确认时,对xx盈等资产管理类理财产品预约赎回,柜员应使用[7978理财产品预赎回]交易办理(只允许客户全部赎回产品份额,不能部分赎回),赎回日期必须满足资产管理类理财产品的完整周期;

B. B、在理财开放期内(允许赎回)赎回,柜员应使用[5910理财产品赎回]办理;

C. C、在产品允许的预约期限内,预定在未来某个日期对理财产品赎回,柜员应使用[5911基金/理财预约赎回]交易办理,约定的预约赎回日是否必须是产品工作日,以具体产品的说明书为准;

D. D、在客户份额确认后,指定对xx盈等资产管理类理财产品的某笔份额明细进行赎回,柜员应使用[5923滚动理财指定赎回]交易办理

解析:1.3.6对私理财产品柜台操作规程(2018)

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代保管品出库时保管机构记账人员审核:

A. A、委托部门经办人员提交的《入(出)库凭证》(或《出库凭证》)的签章是否齐全,与预留签章样本是否一致

B. B、委托部门经办人员所持《入(出)库凭证》(或《出库凭证》)与记账人员专夹保管的《入(出)库凭证》(或《入库凭证》)第一联是否一致

C. C、在出库时,如接收人为客户经理的,需由委托部门在出库凭证上注明客户经理姓名

解析:2.6代保管品保管操作规程(2018)

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个人贷款结息,当贷款是非应计贷款时,表内欠息计出的复利计入( )。

A. A、表外欠息

B. B、表内欠息

C. C、表外欠息或表内欠息

解析:1.3.10个人贷款柜台操作规程(2018)

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自助发卡机还具有以下( )功能。

A. A、视频发卡;

B. B、人工审核发卡;

C. C、网银签约;

D. D、手机银行签约;

E. E、理财产品风险评估

解析:1.3.9自助发卡机管理办法(2018)

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若是被值班柜台经理退回的业务,系统显示该任务的原始交易画面,确认为经办信息录入错误的,经办柜员须取消此笔业务重新办理,则可以点击“终止业务”来终止这笔任务。

解析:7.5柜台远程授权业务操作规程(2018),若是被值班柜台经理退回的业务,系统显示该任务的原始交易画面,确认为经办信息录入错误的,经办柜员可以对该笔业务进行修改,修改后重新提交,系统提示工作流创建成功。若经办柜员想要取消此笔业务重新办理,则可以点击“终止业务”来终止这笔任务。

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对于连续( )年余额为零的储蓄国债(电子式)账户,系统自动对该客户的储蓄国债托管账户予以销户。

A. A、2

B. B、3

C. C、5

D. D、10

解析:3.5储蓄国债(电子式)业务操作规程(2018)

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下列关于智能结售汇业务基本规定,表述正确的是( )。

A. A、境内个人和境外个人均可申请签约

B. B、分拆结售汇关注名单中的客户可以办理个人智能结售汇签约

C. C、个人智能结售汇协议一经签订无法修改,客户若需修改,需办理协议撤销后重新签订新的智能结售汇协议

D. D、合同生效日期(首次购结汇日期)须晚于柜台签约日期,且间隔最长不得超过一年

解析:1.3.12个人结售汇业务柜台操作规程(2018)

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对公客户账户符合六个月内无交易记录被停止非柜面交易的,如需恢复使用应提供哪些材料()。

A. A、法定代表人(单位负责人)身份证件。

B. B、授权他人办理的,应提供被授权人有效身份证件、单位法定代表人(负责人)的授权书及其有效身份证件

C. C、单位公函。

D. D、营业执照原件

解析:4.1对公人民币存款账户业务操作规程(2017)

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客户办理储蓄国债(电子式)托管账户开户时,应提供( )。

A. A:本人有效身份证

B. B:代理人有效身份证

C. C:阳光卡

D. D:委托书

解析:3.5储蓄国债(电子式)业务操作规程(2018)

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电话核实是作为书面查询的辅助,不作为单独的查询方式,对于承兑行不受理电话核实的,应再次发出查询书,待承兑行查询回复无误后再行办理贴现。

解析:1.13贴现业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/e55a7cff-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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