A、A、严格按照国家法律法规、监管机构的规章制度和要求，以及我行各项业务管理规定和操作规程办理业务；
B、B、认真履行消费者权益保护职责，认真审核客户提供的证照、单据等业务申请资料，确保受理业务的真实合规，办理业务及时、准确、高效；
C、C、热情接待客户，主动询问客户需求，有效识别营销线索，做好柜台“一句话营销”和客户转介；
D、D、确保本人尾箱中的现金、重要空白凭证、有价单证等账实相符；妥善保管本人的业务印章及重要物品，并按规定使用和办理交接手续；
E、E、 按规定对发生的差错如实上报，及时处理；按日做好柜员轧账；按规定和要求办理其他柜台业务；
答案：ABCDE
解析：7.1柜员制管理办法（2018）
A、A、严格按照国家法律法规、监管机构的规章制度和要求，以及我行各项业务管理规定和操作规程办理业务；
B、B、认真履行消费者权益保护职责，认真审核客户提供的证照、单据等业务申请资料，确保受理业务的真实合规，办理业务及时、准确、高效；
C、C、热情接待客户，主动询问客户需求，有效识别营销线索，做好柜台“一句话营销”和客户转介；
D、D、确保本人尾箱中的现金、重要空白凭证、有价单证等账实相符；妥善保管本人的业务印章及重要物品，并按规定使用和办理交接手续；
E、E、 按规定对发生的差错如实上报，及时处理；按日做好柜员轧账；按规定和要求办理其他柜台业务；
答案：ABCDE
解析：7.1柜员制管理办法（2018）
解析：2.6代保管品保管操作规程（2018），委托部门核对代保管品余额后，将核对结果标注在两份对账单清单上，经办人及负责人签字后，将一份“代保管品余额对账单”退给保管机构留存，一份由委托部门留存。
A. A、3；
B. B、4；
C. C、5；
D. D、6
解析：7.7核心业务系统柜员管理操作规程（2018）
A. A、企业
B. B、事业
C. C、行政单位
D. D、社团
解析：1.3.14个人出境旅游资金存管业务操作规程（2018）
A. A、1万美元以下（含）；
B. B、1万美元以下（不含）；
C. C、5万美元以下（含）；
D. D、5万美元以下（不含）
解析：3.28外汇汇款业务柜台操作规程(2018)
解析：1.16营业机构协助查询、冻结、扣划业务操作规程（2018）
A. A、3845、3205
B. B、3845、3201
C. C、0300、3201
D. D、0300、3205
解析：1.3.7特种业务操作规程（2018）
A. A：5个
B. B：3个
C. C：2个
D. D：1个
解析：4.1对公人民币存款账户业务操作规程（2017）
A. A：9310生成/删除尾箱账号
B. B：9330领用/上缴尾箱
C. C：9375尾箱出入库
D. D：9319封存/启用柜员
解析：7.7核心业务系统柜员管理操作规程（2018）
A. A：3年，
B. B：5年，
C. C：10年，
D. D：15年
解析：1.8.4银企对账操作办法（2018）
A. A：6,4,2
B. B：6,3,3
C. C：5,4,1
D. D：5,3,2
解析：7.13“社区银行”运营管理工作指导意见（2018）
