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2019支行柜员及柜台经理试题
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2019支行柜员及柜台经理试题
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多选题
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实行柜员制的基本条件是( )。

A、A、建立了符合柜员制要求的严谨的劳动组合模式和制订了完善的业务操作规程;建立了符合柜员制要求的严密的岗位责任制和公平、有效的柜员考核机制;

B、B、 营业厅内、低柜营业区域(如有)应按规定配备电子监控设备,确保监控范围覆盖整个营业区域、无视线死角,现金柜台及配有凭证尾箱的对私低柜柜台,应对每个工位安装监控设备。涉及现金柜台的录像,保存期限不少于三个月,其他录像的保存期限不少于一个月;

C、C、涉及现金业务的柜台应按照《金融机构营业场所和金库安全防范设施建设许可实施办法》等相关要求,建为全封闭办公区;

D、D、柜员必须经过相应岗位的业务培训与考核,具备相关的业务知识、系统操作以及识假鉴伪等业务技能,取得岗位资格后方可上岗工作;

E、E、为柜员配备了合格的出纳机具、票据鉴别仪、身份证鉴别仪、放大镜、现金和凭证尾箱(如需),以及其他必备的办公用具等;

答案:ABCDE

解析:7.1柜员制管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
公安、法院等有权机关需要查询个人客户账户信息时,如果有权机关需要我行提供存款人账户的明细对账单,应由柜台经理授权打印,对于未打印电子化印章的,( )后再交有权机关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f3d7f9b-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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机构客户购买我行实物贵金属制品,资金来源可以通过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c4781cde-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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客户交来的拾遗卡等应比照自助设备吞卡进行管理,卡片的登记、保管、客户领取、销毁等业务按照《自动柜员机操作规程》中的相关规定办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee2b66e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员角色为29对私主管现金、转帐借贷方权限最高不得超过( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b35334a4-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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结算督导人员对预警信息进行汇总分析判断应及时指导相关营业网点进行落实整改或实施补救措施,对存在重点可疑情况的,应及时将相关情况书面反馈给本行(),由其进一步组织落实客户风险识别与预警排除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/b34fb20c-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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“稳活盈”产品的业务类型包括():
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c477d6d6-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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根据柜员一级服务能手评定管理办法,参评柜员可根据需要自带物品( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce762955-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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持二代居民身份证的客户,可通过()进行线上申请。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce5a5264-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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办理个人贵金属代理业务入金交易可通过电话银行、网上银行、柜台交易进行。柜台入金业务只限本人凭身份证办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed9d766-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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支行行长、分支行业务部门负责人等有权签字人均应预留签字样本,明确各类业务通知书的签字权限,签字样本统一由()集中处理中心人员录入验印系统的公章机构。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f3df062-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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2019支行柜员及柜台经理试题
题目内容
(
多选题
)
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2019支行柜员及柜台经理试题

实行柜员制的基本条件是( )。

A、A、建立了符合柜员制要求的严谨的劳动组合模式和制订了完善的业务操作规程;建立了符合柜员制要求的严密的岗位责任制和公平、有效的柜员考核机制;

B、B、 营业厅内、低柜营业区域(如有)应按规定配备电子监控设备,确保监控范围覆盖整个营业区域、无视线死角,现金柜台及配有凭证尾箱的对私低柜柜台,应对每个工位安装监控设备。涉及现金柜台的录像,保存期限不少于三个月,其他录像的保存期限不少于一个月;

C、C、涉及现金业务的柜台应按照《金融机构营业场所和金库安全防范设施建设许可实施办法》等相关要求,建为全封闭办公区;

D、D、柜员必须经过相应岗位的业务培训与考核,具备相关的业务知识、系统操作以及识假鉴伪等业务技能,取得岗位资格后方可上岗工作;

E、E、为柜员配备了合格的出纳机具、票据鉴别仪、身份证鉴别仪、放大镜、现金和凭证尾箱(如需),以及其他必备的办公用具等;

答案:ABCDE

解析:7.1柜员制管理办法(2018)

2019支行柜员及柜台经理试题
相关题目
公安、法院等有权机关需要查询个人客户账户信息时,如果有权机关需要我行提供存款人账户的明细对账单,应由柜台经理授权打印,对于未打印电子化印章的,( )后再交有权机关。

A. A、柜台经理签字

B. B、加盖柜台业务专用章

C. C、加盖结算专用章

解析:1.1结算管理若干规定(2018)

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机构客户购买我行实物贵金属制品,资金来源可以通过()。

A. A、本行转账;

B. B、他行转账;

C. C、现金方式

解析:3.29实物贵金属销售业务操作规程(2018)

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客户交来的拾遗卡等应比照自助设备吞卡进行管理,卡片的登记、保管、客户领取、销毁等业务按照《自动柜员机操作规程》中的相关规定办理。

解析:3.3卡凭证操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eee2b66e-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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柜员角色为29对私主管现金、转帐借贷方权限最高不得超过( )

A. A:50万元,100万元

B. B:100万元,100万元

C. C:100万元,200万元

D. D:50万元,200万元

解析:7.7核心业务系统柜员管理操作规程(2018)

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结算督导人员对预警信息进行汇总分析判断应及时指导相关营业网点进行落实整改或实施补救措施,对存在重点可疑情况的,应及时将相关情况书面反馈给本行(),由其进一步组织落实客户风险识别与预警排除。

A. A、运营管理部

B. B、法律合规部

C. C、风险管理部

D. D、内控主管部门

E. E、监保部

解析:8.2结算督导管理办法(2018)

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“稳活盈”产品的业务类型包括():

A. A、签订协议

B. B、变更协议

C. C、撤销协议

解析:2.31“稳活盈”产品柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c477d6d6-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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根据柜员一级服务能手评定管理办法,参评柜员可根据需要自带物品( )。

A. A:键盘、鼠标;

B. B:练功券、签字笔、水盒、腰条、印台、个人名章(可为万次章);

C. C:挡板(铁书立等)、夹子、桌垫(桌布)等

解析:7.10柜员一级服务能手评定管理办法(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/ce762955-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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持二代居民身份证的客户,可通过()进行线上申请。

A. A、网上银行(专业版)

B. B、手机银行

C. C、第三方合作渠道

解析:1.3.18个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程(2018)

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办理个人贵金属代理业务入金交易可通过电话银行、网上银行、柜台交易进行。柜台入金业务只限本人凭身份证办理。

解析:1.3.20个人贵金属代理业务柜台操作规程(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/eed9d766-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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支行行长、分支行业务部门负责人等有权签字人均应预留签字样本,明确各类业务通知书的签字权限,签字样本统一由()集中处理中心人员录入验印系统的公章机构。

A. A、集中处理中心人员

B. B、支行对公柜台人员

C. C、事后监督人员

D. D、督导中心人员

解析:1.1结算管理若干规定(2018)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/9f3df062-29de-11ea-87ea-00163e0a82ad.html
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