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2019支行柜员及柜台经理试题

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2019支行柜员及柜台经理试题

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对公现金取款，受理柜员审核无误后，选择“9999对公金融辅助审核及预判处理”交易，按照现金支票的事项录入（业务类型选择（），借贷标志选择（），提交成功后，插入单联“内部通用凭证”打印预判流水号。

A、A：“单向”

B、B：“交互”

C、C：借方

D、D：贷方

答案：BC

解析：5.2现金业务操作规程（2017）

2019支行柜员及柜台经理试题

开立个贷还款账户，柜员应使用批量开卡交易办理单张发卡，选择初始密码6个8的发卡方式，无需录入代理人信息。

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个人贷款结息，自动扣收顺序正确的是、（）

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离行式自动柜员机单次缺钞、钞满时间不得超过（），每台月缺钞、钞满次数不得超过（）。

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营业网点办理业务过程中，进行联网核查或对相关个人公民身份信息进一步核实时，发现客户或代理人提供的身份证确属虚假证件的，应拒绝办理业务；业务已经办毕、事后发现的，应立即采取补救措施，并将有关情况向（）报告，如果需要，应将有关情况向（）报告。

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西联发汇、收汇交易联动查询ECIF系统 “关注名单”，柜员录入发汇/收汇人人身份信息后，如系统发现属于“提示类”关注名单人员，返显提示信息，柜员根据《身份识别操作指引》的要求，按照人证一致、证件有效性、证件真伪、辅助信息等步骤审核无误后，继续交易，如发现问题应退出交易。

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客户购买bta理财产品，在申购期的产品，柜员应使用( )[基金/理财快速购买]交易办理，该交易能判断客户是否已在我行开立或登记以eb为注册登记人的理财账户来自动完成开户，并根据理财当前状态是否为募集期或开放申购期来提交认购或申购。

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活期宝赎回操作无需预约，系统中采取交易触发的机制来判断赎回申请，即当阳光卡主账户不足以满足支付要求时（包括取现、消费、转账、投资交易等），系统自动将理财账户的本金转入主账户，该笔转出本金不计算当日收益。

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公司客户签约新汇市通业务，必须为企业法人，需提供（）和加盖（）的复印件，填写《新汇市通业务（公司）账户签约/解约申请书》，注明指定经办人姓名、身份证件类型、号码、手机号等信息，并加盖预留印鉴。

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如果黄金制品配送采用邮寄的方式，则不核对交接人和授权书，但必须在我行监控的摄像范围内进行交接清点。黄金制品配送单回执不交给快递送货人，单独邮寄给黄金供应商。

“单项/多项资信证明”不包括以下哪项：

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2019支行柜员及柜台经理试题

对公现金取款，受理柜员审核无误后，选择“9999对公金融辅助审核及预判处理”交易，按照现金支票的事项录入（业务类型选择（），借贷标志选择（），提交成功后，插入单联“内部通用凭证”打印预判流水号。

A、A：“单向”

B、B：“交互”

C、C：借方

D、D：贷方

答案：BC

解析：5.2现金业务操作规程（2017）

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开立个贷还款账户，柜员应使用批量开卡交易办理单张发卡，选择初始密码6个8的发卡方式，无需录入代理人信息。

解析：3.2个人人民币结算账户操作规程

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个人贷款结息，自动扣收顺序正确的是、（）

A. A、先从第一还款账户扣收，不足部分从保证金账号扣收(如已设置保证金账户)，如上述账户仍不能满足贷款结息资金的扣收，系统将扣收第二还款账户的资金。

B. B、先从第一还款账户扣收，不足部分系统将扣收第二还款账户的资金,如上述账户仍不能满足贷款结息资金的扣收，则从保证金账号扣收(如已设置保证金账户)。

C. C、先从保证金账号扣收(如已设置保证金账户)，不足部分系统将从第一还款账户扣收，如上述账户仍不能满足贷款结息资金的扣收，则从第二还款账户的资金扣收。

解析：1.3.10个人贷款柜台操作规程（2018）

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离行式自动柜员机单次缺钞、钞满时间不得超过（），每台月缺钞、钞满次数不得超过（）。

A. A：24小时；

B. B：12小时；

C. C：3次；

D. D：2次

解析：3.8自动柜员机操作规程（2018）

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A. A：上级主管部门

B. B：支行领导

C. C：人民银行当地分支机构、

D. D：当地人民银行和公安部门

解析：3.16联网核查公民身份信息业务处理规定（2018）

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解析：3.24代理西联汇款业务操作规程(2018)，委托收汇变更业务只能到原签约网点办理。

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A. A、5880

B. B、5881

C. C、5882

D. D、5901

解析：2.22阳光理财机构客户理财产品柜台操作规程（2018）

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解析：1.3.6对私理财产品柜台操作规程（2018）

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A. A、营业执照副本原件

B. B、营业执照正本原件

C. C、预留印鉴

D. D、单位公章

解析：1.3.17新汇市通业务柜台操作规程（2018）

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解析：1.3.19利换金个人黄金理财计划操作规程（2018）

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“单项/多项资信证明”不包括以下哪项：

A. A、存款余额

B. B、授信额度

C. C、保证金余额

D. D、抵/质押证明

解析：2.12公司客户资信证明业务柜台操作规程（2018）

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