A、项目基本情况
B、预立项项目效益评估内容
C、正式立项项目效益评估内容与合同
D、入账情况
答案：ABCD
解析：项目运作管理知识
A、项目基本情况
B、预立项项目效益评估内容
C、正式立项项目效益评估内容与合同
D、入账情况
答案：ABCD
解析：项目运作管理知识
A. 倾听客户的担忧，确认真正的反对理由
B. 对于客户的担忧加以解释，以确认问题的真正所在
C. 分担，站在客户的角度为其分忧解难
D. 针对客户的忧虑，提出合理的建议
解析：沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
A. 月费
B. 国内长途
C. 国际长途
D. 固话彩铃
解析：标准化产品知识
A. 立项申请、初步可行性研究、详细可行性研究、项目论证、项目评估。
B. 立项申请、项目论证、项目评估、初步可行性研究、详细可行性研究。
C. 项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究
D. 项目建议书的编制、项目论证、项目评估、可行性研究报告的编制、提交及审批
解析：项目运作管理知识
A. 排班主管
B. 业务主管
C. 技术业务室
D. 客户关系室
解析：法律法规与财务知识
A. 公有云
B. 订制共有云
C. 订制私有云
D. 混合云
解析：行业应用
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 业务熟练，有的放矢
B. 协调好各方关系利益，不让自己成为沟通问题的牺牲品
C. 体现博学多才，有益沟通。
D. 突出自己的专业形象
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 发电子邮件给客户，给客户发产品手册
B. 给客户送达公司产品资料并附上自己的名片
C. 抓住有意向的客户，推进公司产品，用拜访拉近关系
D. 对客户不闻不问
解析：关系建立与维系技能
