A、项目基本情况
B、预立项项目效益评估内容
C、正式立项项目效益评估内容与合同
D、入账情况
答案：ABCD
解析：项目运作管理知识
A、项目基本情况
B、预立项项目效益评估内容
C、正式立项项目效益评估内容与合同
D、入账情况
答案：ABCD
解析：项目运作管理知识
A. 新用户办理业务套餐开通当天立即生效
B. 老用户更改套餐，新套餐在次月1日生效
C. 取消业务次月1日生效
D. 取消套餐当月仍收取当月套餐包月费
解析：标准化产品知识
A. 确认合同的需求
B. 进行初步的项目任务分解
C. 对合同条款进行分析
D. 对自身的资源和能力进行确认
解析：项目运作管理知识
A. 3.0
B. 5.0
C. 7.0
D. 10.0
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 3.0
B. 5.0
C. 8.0
D. 10.0
解析：标准化产品知识
A. 广播风暴
B. 在广播域中有太多的主机
C. 组播
D. 低带宽
解析：通信网络基础知识
A. 收费误差 双倍返还
B. 收费误差 单倍返还
C. 忽略误差 双倍返还
D. 忽略误差 单倍返还
解析：服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 3--8
B. 4--8
C. 3--9
D. 4--9
解析：标准化产品知识
