A、网络运行监控服务
B、业务日常巡检
C、技术咨询与支撑
D、网络运行分析报告
E、客户端应急演练
答案：ABCDE
解析：项目运作管理知识
A、网络运行监控服务
B、业务日常巡检
C、技术咨询与支撑
D、网络运行分析报告
E、客户端应急演练
答案：ABCDE
解析：项目运作管理知识
A. 买的方便
B. 价格
C. 沟通
D. 销售渠道
E. 数据挖掘
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 项目管理的 9 大知识域是通用的，是跨行业的
B. 除了要掌握项目管理基本知识域的内容，项目团队还应该了解行业的基本流程和业务需求
C. 理除了要掌握项目管理基本知识体系外，还应该学习通用管理域的技能以及人际关系管理技能
D. 应该具有项目所需要的所有知识和技能
解析：项目运作管理知识
A. 业务开通快速实现,建设周期短
B. 客户一次性投入成本较高
C. 提供IDC以及专线服务
D. 定制化的资源管理平台
E. 提供上层应用系统的部署或迁移服务
解析：行业应用
A. 单位有效证件电子件
B. 法人有效证件电子件
C. 网站负责人有效证件电子件
D. 网站负责人核验现场拍摄照片电子件
E. 真实性核验单
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 强迫性
B. 回避性
C. 折衷性
D. 合作性
解析：沟通与协调技能
A. 尽快接听电话，最好铃声不超过三次
B. 如通话结束，受话人先将电话挂断
C. 通话时，注意力要集中
D. 一般情况下，不在清晨、午睡、深夜或用餐时间打电话
解析：沟通与协调技能
A. 个人喜好
B. 特定场景
C. 场合
D. 文化背景
解析：沟通与协调技能
