A、符合浙江省政府信息经济发展趋势，符合加强互联网时代的社会化管理需要
B、符合公司发展方向的第三条曲线所需的核心平台或核心能力的培养
C、符合公司主营业务的拉动、用户黏性的增强和重大竞争的应对
D、符合项目收益要求
答案：ABC
解析：项目运作管理知识
A、符合浙江省政府信息经济发展趋势，符合加强互联网时代的社会化管理需要
B、符合公司发展方向的第三条曲线所需的核心平台或核心能力的培养
C、符合公司主营业务的拉动、用户黏性的增强和重大竞争的应对
D、符合项目收益要求
答案：ABC
解析：项目运作管理知识
A. 光纤到办公室（FTTO）
B. 光纤到用户（FTTH）
C. 光纤到路边（FTTC）
D. 光纤到大楼（FTTB）
解析：标准化产品知识
A. 托收
B. 现金
C. 充值卡
D. 转帐
解析：标准化产品知识
A. 转入客户其他问题的引导，且征询客户关心点
B. 赶紧从价值方面来影响客户，推动其改变
C. 可以告辞，客户没有需求或没有能力解决问题
D. 继续从危害方面来扩大客户的损害，迫使其改变
解析：关系建立与维护
A. 家长互动
B. 查看通知
C. 家校圈
D. 查看作业
E. 学习功能
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 4.0
B. 10.0
C. 16.0
D. 25.0
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 云存储
B. 云主机
C. 云计算
D. 云桌面
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 盈利要求
B. 客户满意度要求
C. 后续项目指标要求
D. 系统是否实现既定要求
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
