根据集团客户的需求层次，我们可以将集团客户需求分为哪几类？

A. 商务沟通

B. 技术沟通

C. 项目备案

D. 网站备案

A. 正确

B. 错误

A. 客户忠诚；客户满意

B. 客户价值；客户忠诚

C. 客户满意；客户价值

D. 客户满意；客户忠诚

A. 立即与客户摆明道理

B. 站在客户的立场替他说话

C. 言行不一致

D. 告诉客户“这是常有的事，请不要生气”

A. 状况型询问

B. 问题性询问

C. 暗示性询问

D. 需求确认询问

A. IP地址

B. 端口号

C. IP地址+端口号

D. MAC地址

A. 终端价格敏感（400-600元）

B. 功能诉求较低：对讲为主，定位拍照为辅

C. 使用场景相对简单

D. 使用周期较长，普遍使用周期2年左右

E. 有被管理需求

A. 录像执行计划

B. 录像完整性

C. 丢包率

D. 视频质量诊断

A. 应用层

B. 传输层

C. 网络层

D. 网络接口层

A. cmwap

B. cmnet

C. wlan

D. 本专线专用APN