A、使客户说的更多
B、使客户更能理解客户经理
C、是客户遵循客户经理的逻辑思维去思考
D、是客户做出有利于客户经理的决策
答案:ABCD
解析:需求分析与商机挖掘技能
A、使客户说的更多
B、使客户更能理解客户经理
C、是客户遵循客户经理的逻辑思维去思考
D、是客户做出有利于客户经理的决策
答案:ABCD
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. BOSS
B. BBOSS
C. 固网BOSS
D. 网络部
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:关系建立与维系技能
A. 7天
B. 10天
C. 15天
D. 50天
解析:标准化产品知识
A. 集团标准化产品
B. 基础通信
C. 数据类
D. 系统软件类
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 2.0
B. 3.0
C. 5.0
D. 8.0
解析:服务与业务流程规范
A. 不要打断客户的话
B. 积极的回应
C. 主动的确认和总结
D. 控制与客户的谈话,不要把话题扯得太远
解析:关系建立与维护
A. 机房统一建设,统一维护,统一管理
B. 接入移动4G手机速度更流畅
C. 用户可以任意更改配置
D. 节约用户成本
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 10086.0
B. 4.001008611E9
C. 4.001008688E9
D. 4.001571E9
解析:行业应用
A. MP卡
B. MS卡
C. USIM卡
D. ESIM卡
解析:行业应用
A. 软硬兼施策略
B. 权利有限策略
C. 移花接木策略
D. 迂回补偿策略
解析:商务谈判