A、行业结构分析
B、行业特征
C、行业地位
D、公司业务规划与趋势
答案：ABC
解析：需求分析与商机挖掘技能
A、行业结构分析
B、行业特征
C、行业地位
D、公司业务规划与趋势
答案：ABC
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 失踪人员查找
B. 灾情通报
C. 应急通知
D. 通缉犯线索收集
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 语音虚拟专网
B. 呼叫中心
C. 传真
D. 呼叫转移
解析：标准化产品知识
A. 色散补偿不合理，欠补或过补
B. 入线路纤的光功率过高或过低
C. 发端OTU单板的发送激光器性能劣化
D. 开局或维护中拔出光纤接头测试后未用擦纤盒清洁就插回去
解析：通信网络基础知识
A. 3.0
B. 5.0
C. 10.0
D. 15.0
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 点头
B. 微笑
C. 频繁看表
D. 身体前倾
解析：关系建立与维护
A. 5元/号
B. 10元/号
C. 15元/号
D. 20元/号
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 调查法
B. 观察法
C. 实验法
D. 统计法
解析：市场营销基础知识
A. www.10086.cn/
B. iot.10086.cn/
C. www.10086.cn/iot
D. wlwtxmz.10086.cn
解析：行业应用
