A、固定电话
B、移动终端
C、PC客户端
D、飞信
答案：ABC
解析：标准化产品知识
A、固定电话
B、移动终端
C、PC客户端
D、飞信
答案：ABC
解析：标准化产品知识
A. 谈判的主体
B. 谈判的客体
C. 谈判的目标
D. 谈判的过程
解析：商务谈判
A. 传输速率高（2M-1G），网络稳定
B. 为客户提供7*24小时服务，及时发现并解决问题
C. 多种接入方式兼容
D. 多种产品资费套餐
解析：标准化产品知识
A. 2300.0
B. 2400.0
C. 1600.0
D. 2000.0
解析：标准化产品知识
A. 无需用户自建集群对讲系统
B. 免费提供和使用调度平台
C. 定向流量资费低
D. 终端性价比高
解析：行业应用/应用/解决方案
A. 给说话者帖标签
B. 倾听只为了更好的反驳
C. 积极回应，把你的感受反馈给对方，用赞美方式进行总结
D. 只听自己觉得重要的部分
解析：关系建立与维护
A. 合作原则
B. 互利互惠原则
C. 立场服从利益原则
D. 对事不对人原则
E. 公平交易原则
解析：商务谈判技能
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 客户档案、行业档案及相关文献
B. 个人状况
C. 家庭背景
D. 随身物品、办公场所摆设
E. 目前企业信息化使用情况
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 路由表
B. ARP 表
C. Session 表
D. 邻居表
解析：通信网络基础知识
