A、互联网专线包月
B、企业光宽带
C、商务光宽带
D、融合宽带
答案：ABCD
解析：标准化产品知识
A、互联网专线包月
B、企业光宽带
C、商务光宽带
D、融合宽带
答案：ABCD
解析：标准化产品知识
A. 周密谋划原则
B. 随机应变原则
C. 重视对手原则
D. 有理、有利、有节原则
解析：商务谈判
A. 有效性
B. 真实性
C. 主观性
D. 可行性
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 临时身份证
B. 驾驶证
C. 户口簿
D. 国外公民护照
解析：服务与业务流程规范
A. 同型号同规格
B. 同型号同款式
C. 同款式同类型
D. 同型号同类型
解析：法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 数据库
B. 网络
C. 系统软件
D. 硬件
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 促销
B. 公共关系
C. 权利
D. 渠道
解析：市场营销基础知识
A. 尽力挽留每一位客户
B. 重视客户沟通
C. 满足客户需求
D. 刺激客户消费
解析：关系建立与维护
