A、呼叫中心直连
B、综合语音接入
C、数字电路
D、企业通信助理
答案：BC
解析：标准化产品知识
A、呼叫中心直连
B、综合语音接入
C、数字电路
D、企业通信助理
答案：BC
解析：标准化产品知识
A. 按谈判人员数量分类
B. 按照谈判的目标分类
C. 按谈判对象分类
D. 按谈判时间分类
解析：商务谈判
A. 关联
B. 关系
C. 回报
D. 竞争
E. 反应
解析：市场营销基础知识
A. 倾听
B. 提问
C. 反馈
D. 建议
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. PING
B. TFTP
C. TELNET FTP SMTP HTTP
D. ospf
解析：通信网络基础知识
A. 货物
B. 劳务
C. 工程
D. 服务
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维系技能
A. 自主选择权
B. 公平交易权
C. 获知权
D. 知情权
E. 获赔仅
解析：法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 400100100
B. 4001100868
C. 4001612366
D. 4008612366
解析：行业应用
A. 色散补偿不合理，欠补或过补
B. 入线路纤的光功率过高或过低
C. 发端OTU单板的发送激光器性能劣化
D. 开局或维护中拔出光纤接头测试后未用擦纤盒清洁就插回去
解析：通信网络基础知识
