A、呼叫中心直连
B、综合语音接入
C、数字电路
D、企业通信助理
答案：ABC
解析：标准化产品知识
A、呼叫中心直连
B、综合语音接入
C、数字电路
D、企业通信助理
答案：ABC
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 单机版
B. 双机版
C. 多用户版
D. 高端机版
解析：标准化产品知识
A. 号码免存储、省力省工夫
B. 号码无遗漏，联系全方位
C. 来电显姓名，接听更自如
D. 号码设权限，信息更安全
解析：标准化产品知识
A. 互联网专线包月
B. 政企光宽带
C. 融合宽带
D. 商务光宽带
解析：标准化产品知识
A. 提问要明确具体，少问客户无法回答的问题。
B. 注意找正确的人问合适的问题
C. 注意多给客户一点时间
D. 客户有不同的需求和关注点，切忌“想当然”
E. 提问时要多问封闭式问题
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 自主选择权
B. 公平交易权
C. 获知权
D. 知情权
E. 获赔仅
解析：法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析：项目运作管理知识
A. 500MB
B. 1GB
C. 2GB
D. 3GB
解析：标准化产品知识
A. 二
B. 三
C. 四
D. 以上都不是
解析：通信网络基础知识
A. 具有传统固定电话的所有通话功能
B. 支持短信收发，存储容量大
C. 支持大容量通讯录存储，和手机通讯录可以互转
D. 为集团客户快速构建的一个包含多种终端类型的虚拟总机，同时固话分机支持2、 4、6位等三种位长的分机号，方便固话间的互拨
解析：标准化产品知识
