A、基本月费10元/分机，含来显
B、本地固话呼叫前3分钟0.18元＋后0.09元/分钟
C、拨打本地网移动电话前3分钟0.36元＋后0.18元/分钟
D、国内长途0.30元/分钟
答案：ABCD
解析：标准化产品知识
A、基本月费10元/分机，含来显
B、本地固话呼叫前3分钟0.18元＋后0.09元/分钟
C、拨打本地网移动电话前3分钟0.36元＋后0.18元/分钟
D、国内长途0.30元/分钟
答案：ABCD
解析：标准化产品知识
A. 感知层
B. 传输层
C. 操作层
D. 应用层
解析：行业应用
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 对企业的品牌产生情感和依赖
B. 重复购买
C. 即便遇到对企业产品的不满意，也不会向企业投诉
D. 有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿
解析：关系建立与维护
A. 寻找工作上的共同点
B. 寻找生活上的共同点
C. 寻找兴趣爱好的共同点
D. 寻找共同熟悉的第三者
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：关系建立与维护
A. 10050.0
B. 10088.0
C. 10086-8
D. 10000.0
解析：服务与业务流程规范
A. 500MB
B. 1GB
C. 2GB
D. 3GB
解析：标准化产品知识
A. 评估竞争者的反应模式
B. 识别公司竞争者
C. 辨别竞争对手的战略
D. 判定竞争者的目标
E. 评估竞争者的优势与劣势
解析：市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用/应用/解决方案
