A、当沉默期6个月自然到期后，自动激活到正常计费期
B、沉默期期间，用户首次使用无线数据通信上网或短信业务，通过首话单激活的方式激活为正常计费期；
C、沉默期期间，通过省CRM前台界面批量操作的方式，将沉默期的卡立即激活为正常计费期
答案：ABC
解析：行业应用
A、当沉默期6个月自然到期后，自动激活到正常计费期
B、沉默期期间，用户首次使用无线数据通信上网或短信业务，通过首话单激活的方式激活为正常计费期；
C、沉默期期间，通过省CRM前台界面批量操作的方式，将沉默期的卡立即激活为正常计费期
答案：ABC
解析：行业应用
A. 企业工商注册资金300万及以上
B. 企业工商注册资金500万及以上
C. 注册年限2年及以上
D. 注册年限3年及以上
E. 月流量消耗1T及以上
解析：标准化产品知识
A. 把人际关系和交易区分开
B. 着重于双方的价值观和利益，而不是各方的立场
C. 尽量寻求互利解决方案
D. 用客观标准做决策
E. 注重客户关系维护
解析：商务谈判技能
A. 正确
B. 错误
解析：行业应用
A. 1：2
B. 1：3
C. 1：5
D. 1：6
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 关注客户心理需求
B. 挖掘客户潜在需求
C. 提供咨询服务
D. 强调后续服务
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 销售管理
B. 采购管理
C. 呼叫中心
D. 数据挖掘
解析：关系建立与维护
A. 随意修改发票抬头
B. 随意修改或开具发票科目（与实际消费不符）
C. 重复提供发票(预存和消费环节重复提供、通票和专票重复提供)
D. 错开发票未收回作废，重新开具的
解析：法律法规与财务知识
A. 最小的路由跳数
B. 最小的时延
C. 最小的metirc值
D. 最大的带宽
解析：通信网络基础知识
A. 实名
B. 非实名
C. 确认
D. 待确认
解析：服务与业务流程规范
