A、CMMTM
B、CMIOT
C、WAP
D、NET
E、客户专属APN
答案:ABE
解析:行业应用
A、CMMTM
B、CMIOT
C、WAP
D、NET
E、客户专属APN
答案:ABE
解析:行业应用
A. 妥善保管,等到有需要的时候再进行联系
B. 先给每个客户打个电话,简单告之交接情况
C. 给客户逐一打电话,介绍一下自己
D. 给客户逐一打电话,并尽量约定时间上门拜访
解析:关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析:商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析:服务与业务流程规范
A. 查询方便
B. 时时更新位置
C. 保护用户隐私
D. 自由定位
解析:标准化产品
A. 项目风险分析
B. 项目的社会影响分析
C. 项目的国民经济分析
D. 项目的运行环境分析
解析:项目运作管理知识
A. 举出别人使用本公司产品而获得的好处或欣赏的要点。
B. 批评竞争对手的产品
C. 以关心的口吻探询使用产品相关的问题
D. 对方在叙述时要注意聆听,重复对方讲的话以澄清内容
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 取消方法
B. 免费试用期限
C. 资费标准
D. 使用和取消该试用业务的方法
解析:法律法规与财务知识
A. 电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺
B. 电信业务经营者在合同外通过书面形式为用户设定的义务,未经用户同意
C. 电信业务经营者在合同外通过大众媒体方式公开做出的服务承诺
D. 电信业务经营者在合同外通过书面形式为用户设定的义务,经用户同意
解析:法律法规与财务知识
A. 3--8
B. 4--8
C. 3--9
D. 4--9
解析:标准化产品知识
A. 一对一
B. 一对多
C. 多对一
D. 多对多
解析:行业应用/应用/解决方案