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物联网客服工单管理系统主要处理的故障投诉类型有?

A、GPRS类投诉

B、短信类投诉

C、平台类投诉

D、语音类投诉

答案:ABCD

解析:行业应用

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忘记会务云密码,可以从以下哪些渠道获取会务云新密码?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2a82b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在以下哪种情况下,合同可能认定为无效?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e39897-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC,则可能的原因为一下哪几个?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2f488-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户关系管理营销策略成功实施的关键是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a09905-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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对浙江融创公司的性质下列说法正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e39052-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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一个五人组成的项目团队已经进入到了项目团队的正规期,但是由于项目任务比较紧张。又增添了两名新成员进入团队,则此时项目团队处于()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e3ad62-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在日常工作中,赞扬也是一种很好的沟通手段,如你的上级对你说:“当那位客户前来投诉,你表现得很冷静”,这种赞扬的方式是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a055bc-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下关于行业大视频功能特点说法正确是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf67826c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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数字电路出租业务客户经理折扣权限为?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e3fad9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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集团客户对IDC业务需求有哪几类?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/cf67592b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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题目内容
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政企能力开发题库

物联网客服工单管理系统主要处理的故障投诉类型有?

A、GPRS类投诉

B、短信类投诉

C、平台类投诉

D、语音类投诉

答案:ABCD

解析:行业应用

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相关题目
忘记会务云密码,可以从以下哪些渠道获取会务云新密码?

A. 管理后台

B. web站点

C. 客户端

D. 客户经理

解析:行业应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2a82b-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在以下哪种情况下,合同可能认定为无效?

A. 合同甲乙双方损害了社会共同利益

B. 合同标的规格约定不清

C. 合同中缺少违约条款

D. 合同中包括对人身伤害的免责条款

解析:项目运作管理知识

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如果从网络一端某台PC设备无法ping通远端的另一台PC,则可能的原因为一下哪几个?

A. 可能远端终端未正确配置IP地址或网关

B. 可能传输链路故障

C. 可能本机的IP堆栈有问题

D. 二者之间建立TCP连接的相应路由信息仍然没有建立。

解析:通信网络基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2f488-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户关系管理营销策略成功实施的关键是?

A. 发掘潜在顾客

B. 留住低贡献客户

C. 保持客户忠诚度

D. 培育负值客户

解析:关系建立与维护

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a09905-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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对浙江融创公司的性质下列说法正确的是?

A. 是中国移动集团公司全资子公司

B. 是中国移动浙江公司全资子公司

C. 是中国移动集团公司控股子公司

D. 是中国移动浙江公司控股子公司

解析:项目运作管理知识

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一个五人组成的项目团队已经进入到了项目团队的正规期,但是由于项目任务比较紧张。又增添了两名新成员进入团队,则此时项目团队处于()

A. 震荡期

B. 形成期

C. 变现期

D. 正规期

解析:项目运作管理知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e3ad62-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在日常工作中,赞扬也是一种很好的沟通手段,如你的上级对你说:“当那位客户前来投诉,你表现得很冷静”,这种赞扬的方式是什么?

A. 传播赞扬

B. 真诚地赞扬

C. 赞扬内容要具体

D. 间歇地赞扬

解析:沟通与协调技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a055bc-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下关于行业大视频功能特点说法正确是?

A. 资源池化:接入、存储、转发资源池化,容量弹性扩展,业务处理负载均衡,故障自动迁移。

B. 能力升级:近期5万路视频承载能力建设,远期50万路视频承载能力规划。

C. 安全防控:电信级可靠性设计,视频存储、传送安全可靠

D. 技术领先:具备H.265、GB/T28181、智能分析等主流或领先的监控行业技术。

E. 智能运维:实现业务管理维护可视化,故障快速定界;统一管理维护、免规划、易部署。

解析:行业知识/应用/解决方案

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数字电路出租业务客户经理折扣权限为?

A. 5折

B. 6折

C. 7折

D. 8折

解析:标准化产品知识

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集团客户对IDC业务需求有哪几类?

A. 集团标准化产品

B. 基础通信

C. 数据类

D. 系统软件类

解析:行业知识/应用/解决方案

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