A、枪机
B、球机
C、半球机
D、云台
E、筒机
答案：ABCDE
解析：标准化产品知识
A、枪机
B、球机
C、半球机
D、云台
E、筒机
答案：ABCDE
解析：标准化产品知识
A. 因果分析法
B. 标杆分析法
C. SWOT分析法
D. 对比分析法
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 找到全新的销售方法
B. 更清楚移动信息化的意义
C. 可以避免客户产生压力进而造成更大的销售瓶颈
D. 实现价值销售而不是简单产品的销售
E. 形成双赢发展的局面
解析：市场营销基础知识
A. 10.0
B. 13.0
C. 14.0
D. 15.0
解析：标准化产品知识
A. 认同客户的一切观点
B. 注重自身形象
C. 给接待者留下好印象
D. 做个好听众
解析：关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. A6
B. A7
C. A8
D. A9
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 了解客户各方面的问题和困惑，包括通信方面，也包括运营管理、外部营销；
B. 分析这些问题的性质及解决办法；
C. 分析移动业务和这些问题的关联性，找出可能的解决办法；
D. 确认这些解决办法的可行性和客户接受程度。
解析：关系建立与维护
A. 识别企业的竞争者。
B. 识别竞争者对手的策略
C. 判断竞争者目标
D. 评估竞争者的优势和劣势
E. 判断竞争者的反应模式
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 集团短信
B. 集团彩信
C. 集团彩铃
D. 虚拟网
解析：标准化产品知识
