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能力开放平台提供哪些功能?

A、一点接入,多能力共享

B、可视化接入,可视同化调测

C、注册、审核、调用、计费一站式服务

D、支持线上+线睛商务模式

答案:ABCD

解析:行业知识/应用/解决方案

政企能力开发题库
中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为AAA级、AA级、A级和一般级四个级别。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfa665-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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主管营销的副总和营销企划部或市场营销部是基于什么营销策略理论而被广泛设立的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a10a7f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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国内移动400业务密码接入费用为( )元/月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e48e37-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户经理需要了解客户的各种信息,进而了解客户需求,并适时推介公司产品,这是一套完整的工作流程,其中首要工作是信息采集。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbff9b1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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对于涉及两个及两个以上地市的跨地市普通客户投诉,由投诉客户归属地市分公司负责联系处理和回复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfbbe4-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动400产品根据用户上下半月办理情况进行收取,分上半月办理套餐按标准月费收取;下半月办理套餐,套餐月费减半收取。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf7200-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下属于和教育企业号功能的有?
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挖掘需求的最好利器是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0702a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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商务谈判的类型包含?
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要想跨部门沟通顺畅,首先部门内部要沟通。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfeb0a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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能力开放平台提供哪些功能?

A、一点接入,多能力共享

B、可视化接入,可视同化调测

C、注册、审核、调用、计费一站式服务

D、支持线上+线睛商务模式

答案:ABCD

解析:行业知识/应用/解决方案

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中国移动对集团客户实行差异化服务的要求,按照SLA规范的要求,网络服务等级依据面向的业务和服务环节不同,分为客户服务等级和业务保障等级,其中业务保障等级主要依据客户服务等级和客户业务的重要程度,分为AAA级、AA级、A级和一般级四个级别。

A. 正确

B. 错误

解析:通信网络基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfa665-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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主管营销的副总和营销企划部或市场营销部是基于什么营销策略理论而被广泛设立的?

A. 4S

B. 4P

C. 4C

D. 4R

解析:市场营销基础知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a10a7f-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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国内移动400业务密码接入费用为( )元/月。

A. 50元

B. 100元

C. 200元

D. 300元

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e48e37-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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客户经理需要了解客户的各种信息,进而了解客户需求,并适时推介公司产品,这是一套完整的工作流程,其中首要工作是信息采集。

A. 正确

B. 错误

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbff9b1-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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对于涉及两个及两个以上地市的跨地市普通客户投诉,由投诉客户归属地市分公司负责联系处理和回复。

A. 正确

B. 错误

解析:服务与业务流程规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfbbe4-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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移动400产品根据用户上下半月办理情况进行收取,分上半月办理套餐按标准月费收取;下半月办理套餐,套餐月费减半收取。

A. 正确

B. 错误

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbf7200-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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以下属于和教育企业号功能的有?

A. 微官网

B. 通知

C. 作业

D. 考勤

E. 通讯录

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2a9c9-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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挖掘需求的最好利器是什么?

A. 倾听

B. 提问

C. 反馈

D. 建议

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0702a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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商务谈判的类型包含?

A. 按谈判人员数量分类

B. 按照谈判的目标分类

C. 按谈判对象分类

D. 按谈判时间分类

解析:商务谈判

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3a7f8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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要想跨部门沟通顺畅,首先部门内部要沟通。

A. 正确

B. 错误

解析:沟通与协调技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfeb0a-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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