A、主叫收费,被叫免费
B、用户之间通话免费
C、保证通话过程中用户号码不泄露
答案:BC
解析:行业知识/应用/解决方案
A、主叫收费,被叫免费
B、用户之间通话免费
C、保证通话过程中用户号码不泄露
答案:BC
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 10086
B. 1065718831
C. 106571888
D. 1065718881
解析:标准化产品
A. 50.0
B. 100.0
C. 150.0
D. 200.0
解析:标准化产品知识
A. 建立或深化客情关系
B. 集团产品或业务营销
C. 客户保有及集团服务
D. 缓解工作压力
解析:沟通与协调技能
A. 走廊
B. 电梯厅
C. 银行柜台
D. 地下停车场
E. 楼梯口
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:商务谈判
A. 尽力挽留每一位客户
B. 同等价值状态下向高危状态客户倾斜
C. 同样状态下服务资源向高价值客户倾斜
D. 优先挽留已离网客户
解析:关系建立与维护
A. 基本呼入和呼出功能
B. 固话短信虚拟网
C. 综合虚拟网
D. 改号通知或提醒
解析:标准化产品知识
A. 强迫性
B. 回避性
C. 折衷性
D. 合作性
解析:沟通与协调技能
A. 正确
B. 错误
解析:商务谈判