A、视频
B、文字
C、图像
D、声音
答案:ABCD
解析:行业知识/应用/解决方案
A、视频
B、文字
C、图像
D、声音
答案:ABCD
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 色散补偿不合理,欠补或过补
B. 入线路纤的光功率过高或过低
C. 发端OTU单板的发送激光器性能劣化
D. 开局或维护中拔出光纤接头测试后未用擦纤盒清洁就插回去
解析:通信网络基础知识
A. 终止
B. 截止
C. 到期
D. 生效
解析:法律法规与财务知识
A. 100.0
B. 200.0
C. 300.0
D. 400.0
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:法律法规与财务知识
A. 安卓
B. 塞班
C. WP8
D. IOS
解析:标准化产品知识
A. 全国
B. 全省
C. 本地
D. 国外漫游地
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:商务谈判技能
A. 2.0
B. 3.0
C. 4.0
D. 5.0
解析:服务与业务流程规范
A. 正确
B. 错误
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 对外公布投诉电话
B. 配备受理用户投诉的人员
C. 对用户投诉应在规定的时限内予以答复,不得互相推诿
D. 对电信管理机构督办的事宜,应在规定的时限内将处理结果或处理过程向其报告
E. 对用户提出的改善电信服务的意见和建议要认真研究,主动沟通
解析:服务与业务流程规范