A、频道列表
B、群组通话
C、位置回传
D、遥毙/复活
E、用户在线状态
答案：ABCD
解析：行业知识/应用/解决方案
A、频道列表
B、群组通话
C、位置回传
D、遥毙/复活
E、用户在线状态
答案：ABCD
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 提前十分钟左右到达谈判地点
B. 谈判成员着装风格各异
C. 谈判座次安排随意
D. 谈判过程中咄咄逼人，据理力争
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 平台使用费
B. 设备租赁费
C. 安装调试费
D. 存储费
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
C.
D.
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 非通信内容
B. 通信内容
C. 业务办理信息
D. 客户产品信息
解析：服务与业务流程规范
A. 定位通
B. 云平台
C. 信息机
D. 无线应用协议
解析：标准化产品
A. 微官网
B. 通知
C. 作业
D. 考勤
E. 通讯录
解析：标准化产品知识
A. 调查表登记表
B. 电话沟通
C. 面对面沟通
D. 管理系统分析提炼
解析：关系建立与维系技能
A. 宣传到位：宣传企业的服务理念、业务联系方式、企业品牌、企业文化、相关产品。
B. 形象统一：主要受众人群是企业客户，员工以企业统一的信息传达方式面向客户，可提高客户认知及美誉度。
C. 新颖时尚：愉悦的铃声能带给客户悦耳清新的感觉。
D. 价格优惠：可实行多重的优惠。
解析：标准化产品知识
A. 发送者—接收者
B. 信息
C. 渠道
D. 嗓音
E. 反馈和环境
解析：沟通与协调技能
