A、用户在线状态
B、联系人管理
C、临时呼叫
D、1对1通话
E、呼叫ID显示
答案：ABCDE
解析：行业知识/应用/解决方案
A、用户在线状态
B、联系人管理
C、临时呼叫
D、1对1通话
E、呼叫ID显示
答案：ABCDE
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 质量
B. 时间
C. 成本
D. 范围
解析：项目运作管理知识
A. 情绪型
B. 多疑型
C. 沉默型
D. 顽固型
解析：商务谈判
A. 一个可路由网络
B. 一个共享的物理介质
C. 在同一广播域内的一组端口
D. 一个共享的冲突域
解析：通信网络基础知识
A. 谈判桌上的成本
B. 谈判过程中的成本
C. 合同的制作成本
D. 谈判的机会成本
E. 履行合同的成本
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 微官网
B. 通知
C. 作业
D. 考勤
E. 通讯录
解析：标准化产品知识
A. 信息自动发布
B. 内容自助提醒
C. 垃圾信息防控
D. 即时通信
解析：标准化产品知识
A. 集团客户管理-集团客户信息
B. 集团客户管理-集团客户信息-集团客户信息管理
C. 集团客户管理-集团客户信用管理
D. 集团客户管理-集团客户信息-集团合同管理
解析：服务与业务流程规范
