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和对讲基础版D系列使用场景有？

A、公安执法

B、城市巡逻

C、公路养护

D、风景区

答案：ABCD

解析：行业知识/应用/解决方案

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IDC业务，补丁升级是由机房维护人员定期为客户服务器安装系统安全升级补丁，客户无需自己下载及安装。

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根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：若涉及电信服务协议中未曾约定的内容，电信用户申诉受理机构应依据相关的法律法规和规章制度，坚持（）进行调解

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以下哪一项不符合有效沟通的选择策略？

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本地电路出租业务预受理最长时限是？

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以下哪些是IDC机架销售成本最高的？

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涉及客户信息的批量操作（批量查询、批量导入导出、批量为客户开通、取消或变更业务等），必须遵循相应的审批流程，通过（）审核。

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视频监控码流带宽在4M一般属于？

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集团宽带可提供（）M至最高（）G的各种速率。

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IDC的业务开通流程包括以下哪几项？

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企业信息机要求短信折后单条资费不得低于0.05元/条。

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和对讲基础版D系列使用场景有？

A、公安执法

B、城市巡逻

C、公路养护

D、风景区

答案：ABCD

解析：行业知识/应用/解决方案

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IDC业务，补丁升级是由机房维护人员定期为客户服务器安装系统安全升级补丁，客户无需自己下载及安装。

A. 正确

B. 错误

解析：行业知识/应用/解决方案

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根据《关于规范电信服务协议有关问题的通知》（信部电[2004]381号）规定：若涉及电信服务协议中未曾约定的内容，电信用户申诉受理机构应依据相关的法律法规和规章制度，坚持（）进行调解

A. 以有利于电信用户的解释为准

B. 将电信服务协议作为主要依据

C. 保护双方合法权益的立场

D. 电信业务经营者在合同外通过书面形式公开做出的服务承诺

解析：法律法规与财务知识

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以下哪一项不符合有效沟通的选择策略？

A. 寻找话题投其所好、不失时机谈产品

B. 优点特点需求点、真正卖点要谈到

C. 顾客信息把握好，掌握时机促成交

D. 避开价值谈价格，多谈优惠及促销

解析：关系建立与维系技能

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本地电路出租业务预受理最长时限是？

A. 1天

B. 2天

C. 3天

D. 4天

解析：标准化产品知识

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以下哪些是IDC机架销售成本最高的？

A. 电费

B. 机电建设

C. 土建成本

D. 运维成本

解析：行业知识/应用/解决方案

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涉及客户信息的批量操作（批量查询、批量导入导出、批量为客户开通、取消或变更业务等），必须遵循相应的审批流程，通过（）审核。

A. 信息安全管理责任部门

B. 运维部门

C. 业务主管部门

D. 专业班组

解析：服务与业务流程规范

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视频监控码流带宽在4M一般属于？

A. 标清

B. 高清

C. 超清

D. 4K

解析：标准化产品知识

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集团宽带可提供（）M至最高（）G的各种速率。

A. 1；10

B. 2；10

C. 10；10

D. 10；20

解析：标准化产品知识

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IDC的业务开通流程包括以下哪几项？

A. ESOP平台发起业务工单

B. IDC运营管理平台

C. 资源管理平台

D. 预堪平台

解析：行业知识/应用/解决方案

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企业信息机要求短信折后单条资费不得低于0.05元/条。

A. 正确

B. 错误

解析：标准化产品知识

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