A、CMNET
B、CMWAP
C、CMCC
D、ZMCC
答案:AB
解析:标准化产品
A、CMNET
B、CMWAP
C、CMCC
D、ZMCC
答案:AB
解析:标准化产品
A. 客户忠诚;客户满意
B. 客户价值;客户忠诚
C. 客户满意;客户价值
D. 客户满意;客户忠诚
解析:关系建立与维护
A. 正确
B. 错误
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析:市场营销基础知识
A. L倾听,让客户说完,倾听客户的担忧,确认真正的反对理由
B. S分担,站在客户的角度为其分忧解难
C. C澄清,对于客户的担忧加以解释,以确认问题的真正所在
D. P陈述,针对客户的忧虑,提出合理的建议
E. A要求,对于提出的建议,要征求客户的最终同意
解析:市场营销基础知识
A. 正确
B. 错误
解析:通信网络基础知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. GSM
B. TD-SCDMA
C. TD-LTE
D. CDMA2000
解析:行业知识/应用/解决方案
A. (PC端)模板建设
B. 数据搬迁
C. 应用化
D. (移动端)模块化
解析:行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品知识