A、集团证件（营业执照）
B、经办人身份证复印件
C、业务受理协议（协议不需加盖公章）
答案：ABC
解析：标准化产品
A、集团证件（营业执照）
B、经办人身份证复印件
C、业务受理协议（协议不需加盖公章）
答案：ABC
解析：标准化产品
A. 理解表面信息
B. 理解大部分信息
C. 理解对方的全部信息
D. 理解深层次信息
解析：关系建立与维系技能
A. 正确
B. 错误
解析：沟通与协调技能
A. 企业内部的优势
B. 企业内部的劣势
C. 企业外部环境的机遇
D. 企业外部环境的挑战
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 固定电话
B. 移动终端
C. PC客户端
D. 飞信
解析：标准化产品知识
A. 是中国移动集团公司全资子公司
B. 是中国移动浙江公司全资子公司
C. 是中国移动集团公司控股子公司
D. 是中国移动浙江公司控股子公司
解析：项目运作管理知识
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 商务沟通
B. 技术沟通
C. 项目备案
D. 网站备案
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 不问不答
B. 有问必答
C. 避实就虚
D. 能言不书
解析：商务谈判
A. 矩阵分析法
B. 标杆分析法
C. SWOT分析法
D. 因果分析法
解析：需求分析与商机挖掘技能
