A、销售管家
B、外勤通
C、定位通
D、司法矫正
答案：ABCD
解析：标准化产品
A、销售管家
B、外勤通
C、定位通
D、司法矫正
答案：ABCD
解析：标准化产品
A. 优惠资费
B. 优质服务
C. 优质网络
D. 优质品牌
解析：法律法规与财务知识
A. 称呼就高不就低
B. 入乡随俗
C. 摆正位置
D. 以我方领导为中心
解析：关系建立与维系技能
A. 为客户自动进行注册
B. 为客户机自动配置IP地址
C. 使DNS名字自动登录
D. 为WINS提供路由
解析：通信网络基础知识
A. 工资通知
B. 优办事项
C. 企业邮箱
D. 支持手机客户端（WAP方式）访问
E. 企业内部公告（短彩信发送）
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：商务谈判
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 售前推广
B. 客户服务
C. 产品质量
D. 服务质量
E. 售后服务
解析：关系建立与维护
A. 定量营销研究
B. 观察上的技术
C. 定性营销研究
D. 实验性的技术
解析：市场营销基础知识
A. 沟通技能的重要性
B. 沟通主要通过语言
C. 沟通最好的方式是面对面
D. 航空公司管理存在问题
解析：沟通与协调技能
A. 2300.0
B. 2400.0
C. 1600.0
D. 2000.0
解析：标准化产品知识
