A、人员车辆运行管理
B、导游管理
C、和教育
D、司法矫正人员管理
答案:ABC
解析:标准化产品
A、人员车辆运行管理
B、导游管理
C、和教育
D、司法矫正人员管理
答案:ABC
解析:标准化产品
A. 标清
B. 高清
C. 超清
D. 4K
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:标准化产品
A. 流量池
B. 测试期
C. 沉默期
解析:行业应用
A. 平时与客户多沟通,建立良好的个人关系
B. 深入挖掘客户的潜在需求
C. 找到了对方的决策人
D. 抓住了客户核心需求
E. 精通产品知识和资费
解析:需求分析与商机挖掘技能
A. 给体验期用户下发确认短信,用户必须回复“是”或“Y”,才能订购;
B. 有用户签字确认的书面材料原件,才能订购;
C. 单位出具办理要求,提供成员清单,才能订购;。
D. 有完整电话录音的,直接下发告知短信给用户,才能订购。
解析:标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析:服务与业务流程规范
A. 500MB
B. 1GB
C. 2GB
D. 3GB
解析:标准化产品知识
A. 保护双方合法权益的立场
B. 以有利于电信用户的解释为准
C. 将电信服务协议作为主要依据
D. 以有利于电信经营者业务用户的解释为准
解析:法律法规与财务知识
A. 正确
B. 错误
解析:商务谈判
A. 了解客户各方面的问题和困惑,包括通信方面,也包括运营管理、外部营销;
B. 分析这些问题的性质及解决办法;
C. 分析移动业务和这些问题的关联性,找出可能的解决办法;
D. 确认这些解决办法的可行性和客户接受程度。
解析:关系建立与维护