A、主机托管
B、虚拟主机
C、主机租赁
D、带宽出租
答案：ABCD
解析：行业知识/应用/解决方案
A、主机托管
B、虚拟主机
C、主机租赁
D、带宽出租
答案：ABCD
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：标准化产品知识
A. 数量
B. 来源地
C. 滞留时间
D. 用户群体
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 先处理心情、后处理事情
B. 先处理事情、再处理心情
C. 只处理事情、不处理心情
D. 只处理心情、不处理事情
解析：关系建立与维护
A. IT服务类
B. 工程服务类
C. 安全服务类
D. 软件服务类
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 能得到更多资料
B. 可以了解客户需要
C. 比较适合用问题引导对方接受
D. 收窄谈话范围或控制对话的方向
解析：关系建立与维护
A. CMNET
B. CMMTM
C. CMWAP
D. CMIOT
解析：标准化产品
A. 传输速率高（2M-1G），网络稳定
B. 为客户提供7*24小时服务，及时发现并解决问题
C. 多种接入方式兼容
D. 多种产品资费套餐
解析：标准化产品知识
A. 正确
B. 错误
解析：需求分析与商机挖掘技能
A. 机房统一建设，统一维护，统一管理
B. 接入移动4G手机速度更流畅
C. 用户可以任意更改配置
D. 节约用户成本
解析：行业知识/应用/解决方案
A. 正确
B. 错误
解析：市场营销基础知识
