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政企能力开发题库
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IDC的优势有哪些?

A、成本低

B、可靠性高

C、高速接入

D、服务品质保证

E、提供多种服务

答案:ABCDE

解析:行业知识/应用/解决方案

政企能力开发题库
下列哪个是呼叫中心直连业务的号码?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e490fd-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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谈判成本包括?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3804c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在客户拜访前,除了搜集客户资料外,还应该搜集竞争信息和行业信息两大部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbe8697-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“五条禁令”是从保障客户基本权益出发,基于有关法律法规、行业政策以及公司现行有关规范制度制定的,旨在确保建立公司最基本的客户服务准则,是“底线”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfd654-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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查询用户的WLAN套餐、已用流量和剩余流量短信代码是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e44b84-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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关于呼叫中心业务,以下描述正确的是?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea27ec4-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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建立合作单位黑名单制度,对于因施工质量、产品质量引起欠费三次的供应商,取消其全省ICT项目的合作资格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbe81fb-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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商务光宽带融合营销政策,一个统一支付关系下,最多能办()个手机合约。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e45647-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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和对讲为用户带来的效益主要有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2cdd8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在交际交往过程中,哪一项不符合沟通技巧的描述?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0e48c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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题目内容
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政企能力开发题库

IDC的优势有哪些?

A、成本低

B、可靠性高

C、高速接入

D、服务品质保证

E、提供多种服务

答案:ABCDE

解析:行业知识/应用/解决方案

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下列哪个是呼叫中心直连业务的号码?

A. 8.518E7

B. 1.380571E10

C. 95555.0

D. 4.001111111E9

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e490fd-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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谈判成本包括?

A. 谈判桌上的成本

B. 谈判过程中的成本

C. 合同的制作成本

D. 谈判的机会成本

E. 履行合同的成本

解析:商务谈判

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea3804c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在客户拜访前,除了搜集客户资料外,还应该搜集竞争信息和行业信息两大部分。

A. 正确

B. 错误

解析:需求分析与商机挖掘技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbe8697-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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“五条禁令”是从保障客户基本权益出发,基于有关法律法规、行业政策以及公司现行有关规范制度制定的,旨在确保建立公司最基本的客户服务准则,是“底线”。

A. 正确

B. 错误

解析:法律法规与财务知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbfd654-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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查询用户的WLAN套餐、已用流量和剩余流量短信代码是什么?

A. 1591到10086

B. 1561到10086

C. 7602到10086

D. 7601到10086

解析:标准化产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e44b84-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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关于呼叫中心业务,以下描述正确的是?

A. 针对有呼叫中心业务需求的客户资质无需审查,我方可直接受理

B. 超过50个号码的由分公司管理层审批,并向省公司报备

C. 对于集团客户业务,超过500个的由分公司管理层审批,并向省公司报备。

D. 使用400等其他号码显号的,须提供相关号码开通及使用的有效材料

解析:标准化产品知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea27ec4-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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建立合作单位黑名单制度,对于因施工质量、产品质量引起欠费三次的供应商,取消其全省ICT项目的合作资格。

A. 正确

B. 错误

解析:项目运作管理知识

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/edbe81fb-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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商务光宽带融合营销政策,一个统一支付关系下,最多能办()个手机合约。

A. 1.0

B. 2.0

C. 3.0

D. 4.0

解析:标准化产品

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/a4e45647-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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和对讲为用户带来的效益主要有哪些?

A. 大幅度提升企业效率

B. 大幅度提升企业形象

C. 大幅度降低企业通信成本

D. 大幅度降低运输成本

E. 大幅度降低企业管理成本

解析:行业应用/应用/解决方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/dea2cdd8-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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在交际交往过程中,哪一项不符合沟通技巧的描述?

A. 称呼就高不就低

B. 入乡随俗

C. 摆正位置

D. 以我方领导为中心

解析:关系建立与维系技能

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/c1a0e48c-2156-11e8-ac16-00163e080eea.html
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